Yolcu360 Araç Kiralama İptal Sonrası Ödemenin Geri Ödenmemesi

Yolcu360 üzerinden araç kiralama için yl_10517823 numaralı rezervasyonu oluşturdum ancak 28 Mayıs 2026 tarihinde bu rezervasyon iptal edildi. İptale rağmen tarafıma yapılan 12.162 TL tutarındaki ödeme, kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir aksaklık olduğu ve bu sorunun ne zaman giderileceğinin belli olmadığı söylendi. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen bir çözüm sunulmadı ve iade süreciyle ilgili net bir tarih veya açıklama alamadım.

İptal edilmiş olan rezervasyona ait 12.162 TL ödemenin, en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.