to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Sorgusu Araç Teslimini Engelledi Ve Ödeme İadesi Gecikiyor
29 Haziran 2026 tarihinde Yolcu 360 üzerinden yaptığım yl-11033580 numaralı araç kiralama rezervasyonu için Bursa Nilüfer Greenmotion şubesine aracı teslim almaya gittim. Aracı almaya gittiğimde Findeks sorgusu yapıldı ve firma tarafından araç bana teslim edilmedi. Bunun üzerine rezervasyonu iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapmama izin verilmedi.
Daha sonra Yolcu 360 yetkililerine ulaşarak rezervasyonun iptalini onların aracılığıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen o günden beri, yaklaşık 1 haftadır, yaptığım ödemenin iadesi hesabıma geçmedi. Kiralayamadığım bir aracın ücretinin bu kadar uzun süre iade edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ödemenin tamamının acil olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dün yolcu 360 tarafından arandım. Gece 12 de. Sizinle yarın iletişime geçeceğiz dediler ancak halen iadem yapılmadı. Hem kiraladığınız aracı vermiyorlar. Üzerine yola çıkacakken mağdur oluyorsunuz. Hem de vermedikleri aracın ödemesi 1 haftayı geçti halen iade edilmiyor. Bu nasıl bir sistem. Lütfen iademi gerçekleştirin.
