Carrara Rent A Car Tehditkar Ve Umursamaz Bir Tavır Sergilendi

Gaziantep Havalimanı’nda Carrara Rent A Car isimli firmadan Enuygun.com üzerinden araç kiraladım. Aracı 29 Haziran’da teslim aldım, 5 Temmuz’da teslim ettim. Aracı teslim alırken resmi evrak doldurdum, kiralama ücretini ve tüm ödemeleri peşin olarak yaptım, ayrıca 4.500 TL depozito alındı.

Araç kullanımım süresince kesinlikle aracı hiçbir yere vurmadım, herhangi bir kaza, çizik, hasar ya da yanık oluşmadı. Aracın içinde sigara içtiğimi zaten inkar etmiyorum ancak araca somut bir zarar vermedim. Buna rağmen araç sahibi son derece kaba bir üslupla bana arabayı çarptığımı, vurduğumu ima ederek haksız yere suçladı ve hakaret içeren, saygısız bir şekilde konuştu. Bir bayan olarak bu tavırdan hem çok rahatsız oldum hem de kendimi ciddi anlamda baskı altında hissettim.

Depozitomun 10–15 gün içinde iade edileceği söylenmişti. Ancak aracı teslim ettiğimde, araçta hiçbir hasar olmamasına rağmen içeride sigara içtiğim ve yakıt koymadığım iddiasıyla hem depozitomu vermeyeceğini hem de benzin parasını ayrıca keseceğini söyledi. Aracı teslim alırken yakıt göstergesi sıfıra yakın durumdaydı, ben de aracı aynı şekilde teslim ettim. Buna rağmen yakıt üzerinden de bahane üretilerek depozitoma el koyulacağı açıkça ifade edildi. “Sizi şikayet edeceğim” dediğimde ise, “İstediğin yere şikayet et, firma da benim, müdür de benim” diyerek tehditkar ve umursamaz bir tavır sergiledi.

Sonradan öğrendiğim kadarıyla bu kişi Gaziantep Havalimanı’nda çalışmasına rağmen kendisini havalimanında resmi çalışan bir firma gibi gösteriyor. Hem bu yanıltıcı durumdan hem de yaşadığım saygısızlık, hakaret ve haksız yere depozitoma el konulmak istenmesinden dolayı hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım.

Gaziantep Havalimanı’nda çalışan bu Carrara Rent A Car hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, resmi olarak denetlenmesini ve özellikle de benden alınan 4.500 TL depozito tutarının hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma mutlaka iade edilmesini talep ediyorum.