Yolcu360'tan Kiralama Ücretinin İadesi Yapılmadığı İçin Şikayet

25.06.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Bilen markası için 4 günlük araç kiralama rezervasyonu oluşturdum. Ödemeyi yaptım, tüm işlemler sorunsuz tamamlandıktan sonra Findeks raporumun olumsuz olduğu gerekçesiyle aracı bana teslim etmediler ve işlemi iptal ettiler. Buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte Bilen firmasının bir kusuru olmadığını özellikle belirtmek isterim, sorun tamamen Yolcu360 tarafındadır. Yolcu360 müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda defalarca, toplamda yaklaşık 7 kez aramama rağmen her seferinde yalnızca oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi, para iadem gerçekleştirilmedi.

Hiçbir hizmet almamama rağmen ödediğim tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Yolcu360’tan, aracı vermedikleri bu kiralama için aldıkları ödemeyi gecikmeksizin tamamen hesabıma iade etmelerini talep ediyorum.