Findeks Bilgilendirmesi Olmadan Araç Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Garenta üzerinden 5 günlük araç kiralama için internetten bir gün önceden ödememi yaptım ve bugün İzmir Karşıyaka şubesine aracı teslim almaya gittim. Şubeye gittiğimde Findeks notumun yetersiz olduğu söylenerek araç tarafıma teslim edilmedi. İnternetten rezervasyon ve ödeme aşamasında Findeks notu şartı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme görmedim veya böyle bir uyarı almadım. Buna rağmen aracı alamadığım gibi, mağdur edildim. Ödediğim ücretin de ancak 4 gün içinde iade edileceği söylendi.

Yaşadığım bu süreçte aracı teslim alamadığım için hem zaman kaybına uğradım hem de Karşıyaka şubesine taksiyle gitmek zorunda kaldım. Sonrasında başka bir araç kiralama firmasından sorunsuz şekilde araç kiralayabildim, bu da Findeks notumla ilgili gerçek bir sorun olmadığını düşündürüyor.

Ödemesini peşin yaptığım ve hizmetini alamadığım bu kiralama bedelimin Garenta tarafından bekletilmeden, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.