Budget Araç Kiralama Yasaklaması Açıklama Talebi

Uzun süredir Budget firmasından sayısız kez araç kiraladım ve bugüne kadar ne hasar ne de ödeme konusunda en ufak bir problem yaşamadım. Kiraladığım araçların hepsi kaskolu olmasına rağmen hiçbir olumsuz kaydım ya da gecikmiş ödemem bulunmuyor.

05.07.2026 tarihinde yeniden araç kiralamak istediğimde ise bu kez tarafıma araç teslim edilmedi. Şubede sadece sistem izin vermiyor denilerek işlemim iptal edildi, bunun dışında herhangi bir somut gerekçe, detaylı bir açıklama ya da resmi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Avis ve Budget’tan bir daha araç kiralayamayacağım söylendi ancak bunun nedenine ilişkin yine net bir açıklama yapılmadı. Geçmiş kiralamalarımda hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, herhangi bir yazılı bildirim, gerekçe veya inceleme sonucu paylaşılmadan tek taraflı olarak böyle bir kısıtlama getirilmesini hem haksız hem de müşteri açısından son derece mağduriyet verici buluyorum.

Araç kiralamamın hangi somut gerekçeye dayanarak engellendiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve eğer ortada bir hata ya da yanlış değerlendirme varsa sistemsel kısıtlamanın kaldırılarak tekrar araç kiralayabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.