Hyundai I20 Kiralama Ödül Puanı Yüklenmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

2 Temmuz Perşembe günü öğleden sonra Tiktak üzerinden rotalı kiralama talebi oluşturdum. Sistem karşıma iki farklı araç seçeneği sundu ve ben 34 kzz 878 plakalı Hyundai i20 aracı, yakıt dolumu sağlama karşılığında 200 TL puan ödüllü olduğu için özellikle tercih ettim.

Kiralama süresince yakıt dolumunu eksiksiz şekilde yaptım ve görevi yerine getirdim. Daha önceki bazı kiralamalarımda aynı koşullarda bu ödülü hesabıma sorunsuz bir şekilde almıştım. Buna rağmen bu kiralamada hesabıma 200 TL puan yüklenmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu ödülün sadece dakikalık kiralamalarda geçerli olduğu gerekçesiyle talebim olumsuz sonuçlandı. Ancak ben aracı seçerken sistemde bu bilginin açık ve net bir şekilde belirtilmediği ve geçmişte de aynı ödülü aldığım için bu durumu haksızlık olarak görüyorum. Bu kiralama için toplam 545 TL ödeme yaptım.

Hem yapılan yönlendirmeye güvenerek bu aracı seçtiğim hem de belirtilen görevi yerine getirdiğim için, vaat edilen 200 TL puanın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.