Apple Müşteri Hizmetleri

Android işletim sistemli bir telefon kullanmama rağmen bu ayki Vodafone faturama Apple üzerinden 2.431 TL tutarında bir ...ücret yansıtıldığını gördüm. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, Apple tarafından telefonuma bir kod gönderildiğini ve benim bu kodu onayladığım için ücretlendirme yapıldığın...

19 Haziran tarihinde Vodafone hattıma, benim kullanmadığım farklı bir Apple cihazı üzerinden 2.800 TL tutarında mobil öd...eme yansıtıldı. Bu durum Apple tarafında bir güvenlik açığı olabileceğini düşündürmektedir. Bu işlem sonrasında Apple ile müşteri hizmetleri üzerinden görüşme yaptım ancak tarafıma...

Apple Türkiye’nin resmi web sitesi apple.com.tr üzerinden 02.07.2026 tarihi...nde iPad m4 kılıfı için w1831131328 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü sep...

Yaklaşık 2 haftadır Apple hesabıma yeni şifre oluşturamıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Parolamı u...nuttuğum için şifreyi değiştirmek istedim, sistem önce güvenlik nedeniyle 24 saat beklememi söyledi. Süreyi bekledim, bu kez 3 gün beklemem gerektiği uyarısını aldım. Onu da bekled...

App Store üzerinden Nedboom adlı uygulamaya 229,99 TL ödeme yaptım ancak ödemenin ardından hesabıma hiçbir şekilde bakiy...e geçmedi. Uygulamayı bu nedenle hiç kullanamadım ve oyun oynayamadım. Uygulama içindeki “sorun bildir” bölümüne girdiğimde de ödediğim tutar görünmüyor, sanki hiç işlem yapılmamı...

Apple 10. Nesil iPad cihazımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Cihazı Media Markt’tan satın almıştım. Bugün tabletimin ...arka kısmında, kameranın çevresinde ve Apple logosunun etrafında kendiliğinden oluşmuş gibi görünen kırılmalar ve çizik benzeri izler fark ettim. Cihazı düşürme, sert bir darbe alm...

28 Haziran tarihinde Youtube.com üzerinden 99 TL’lik Premium Lite paketini satın aldım. Paketten dakikalar içerisinde me...mnun kalmayarak aynı gün 159,90 TL’ye Youtube.com Premium paketini aldım. Her iki ödemenin bedeli de anında Türk Telekom mobil faturama yansıtıldı. Aynı gün, iki farklı tutarın da ...

27.06.2026 tarihinde saat 12:41 civarında VakıfBank kredi kartımdan Apple.com/bill üzerinden her biri 600 TL olmak üzere... toplam 1.800 TL tutarında, 3 adet izinsiz ve bilgim dışında işlem gerçekleştirildi. Bu işlemler bana ait değildir, kartımı kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir abonelik ya da uygu...

Haziran ayında telefonuma, bilgim dışında başlatılmış bir iTunes Store aboneliğine ilişkin mesaj geldi ve bu aboneliğe a...it 2.400 TL tutarındaki ücret Temmuz ayı faturama yansıtıldı. Telefonumda bu aboneliğe ait herhangi bir uygulama yüklü değil ve böyle bir üyeliği ben başlatmadım. Ayrıca bu hattı/t...

Apple’dan satın aldığım Macbook Air m5 15 inç 2026 model bilgisayarımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ürünü Adana’daki... Gürgençler mağazasından aldım. Son iki haftadır klavyede ciddi bir sorun fark ediyorum. Bazı tuşlar cansız, basma hissi zayıf ve tuşlar yerinden oynuyormuş gibi duruyor. Bu durum ...

07.06.2026 tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden Aktif Gürültü Engelleme özellikli Airpods 4 ürününü 11.999,00 TL... ödeyerek Yapı Kredi kredi kartımla sipariş ettim. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim Apple tarafından iptal edildi ve üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi h...

21 Haziran ve 25 Haziran tarihlerinde Apple hesabıma bağlı mobil ödeme hesabımdan “YDS Apple.com/Bill” açıklamasıyla bir...kaç parça halinde izinsiz işlemler gerçekleştirildi. Bu ödemeleri ben yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafımdan verilmiş herhangi bir onay kaydı bulunmamaktadır. Durumu...

20 Haziran ve 21 Haziran tarihinde Apple hesabıma bağlı banka kartımdan, “YDS Apple.com/Bill” açıklamasıyla birkaç parça... halinde izinsiz işlem gerçekleştirildi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 2 kez 649 TL ve 1 kez 104 TL olmak üzere toplamda önemli bir tutarın “fatura ödeme” şeklinde çekildiğ...

Apple üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil faturama ödeme yansıtıldığını fark ettim. Türk Telekom hattıma bağlı olar...ak Apple adıyla üç kez çekim yapılmış, en son çekim ise bugün 249 TL olarak görünmektedir. Faturada yalnızca “Apple” ibaresi yer alıyor, neyin ücreti olduğuna dair herhangi bir açı...

14.05.2026 tarihinde saat 21.00–22.00 arasında, benim hiçbir Apple ürünüm ve bilgim olmamasına rağmen hattım üzerinden A...pple adına 1.878,82 TL tutarında mobil ödeme ile alışveriş yapılmış görünüyor. Bu işlemleri fatura kesim döneminde, 10 Haziran’da fark ettim ve 11 Haziran’da Apple ile iletişime ge...

16.06.2026 tarihinde saat 16.25’te Ziraat bankamatik kartımdan bilgim ve onayım dışında 300 TL tutarında bir harcama yap...ılmıştır. Ekstrede bu işlem “Apple.com/Bill” olarak görünmektedir. Bu harcamayla hiçbir ilgim bulunmamaktadır ve kesinlikle iznim dışında gerçekleşmiştir. Kartım İstanbul Esenler ...

Turkcell Pasaj üzerinden 5 Haziran tarihinde Apple Airpods 4 kulaklık satın aldım. Satın alma aşamasında Kuryenet aracıl...ığıyla gönderimin 2–3 gün içinde teslim edileceği bilgisine güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak günler geçmesine rağmen ürünüm 2–3 gündür sistemde yalnızca “sevk aşamasında” o...

İCloud saklama alanı aboneliğim için aylık 129 TL ödemem gerekirken son iki aydır faturama 340 TL ve 270 TL gibi çok dah...a yüksek tutarlar yansıtıldığını fark ettim. Ödemelerim Vodafone hattıma yansıtılarak tahsil ediliyor ve her ay bu şekilde yüksek ücret alınıyor, neden bu kadar fazla ödeme yaptığı...

Apple markalı iPhone 13 cihazımı Ağustos 2025’te Elazığ Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 36.000 TL ödeyerek sıfır olarak sa...tın aldım. Kısa süre sonra telefonda açma kapama tuşu problemi ve ahizeden ses gelmeme sorunu yaşadığım için cihazı garanti kapsamında İstanbul KVK servisine gönderdim. Bu süreçten...

20 Nisan 2026 tarihli Turkcell faturama 2.414 TL, 20 Mayıs 2026 tarihli faturama ise 69,90 TL olmak üzere toplam 2.483,9...0 TL tutarında Apple iTunes Store kaynaklı ödeme, 543***6594 numaralı Turkcell hattıma yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeler tarafımdan yapılmamıştır, herhangi bir satın alma işlemin...

Apple Watch Ultra 2 akıllı saatimi 08.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldım ve ürünüm 07.09.2027 tarihin...e kadar garanti kapsamında. Saatime yaklaşık 15 gün önce Turkcell hattım üzerinden esim/hücresel plan tanımladım. Hücresel veri tanımlı olmasına rağmen Apple Watch Ultra 2 ile SMS ...

İPhone 17 Pro 256 GB telefonumu birkaç ay önce satın aldım ve Mayıs ayı sonunda gelen güncellemeden sonra pil performans...ında olağanüstü bir düşüş yaşamaya başladım. Kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, güncellemeden sonra sabah tam dolu şarj ile evden çıkıyor, 08:00-12:00 saa...

14.06.2026 tarihinde Apple hesap bilgilerim üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası kartımdan 399 TL tutarın...da “Apple.com garanti hesabı” adıyla bir abonelik/ücret çekimi yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı....