Apple.com Üzerinden İzinsiz 2.800 TL Çekim İçin Vodafone Şikayetim

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 1 gün içinde, hattıma bağlı Apple.com/bill üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 2.800 TL tutarında 5 adet işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamaları ben yapmadım, telefonumu da o gün boyunca kimse kullanmadı.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ancak fatura kesin tarihinden sonra inceleme yapabileceklerini ve o zaman dönüş sağlayacaklarını ilettiler. Bu süreçte hattımdan yapılan bu izinsiz çekimler nedeniyle mağdur durumdayım.

Hattım Ferdi Y**** adına kayıtlıdır. Apple.com/bill üzerinden görünen ve tarafımca yapılmayan bu 2.800 TL’lik işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız çekilen bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.