Apple Üzerinden Yetkisiz Pepapp Premium Ücreti İadesi Talebi

Apple hesabım üzerinden Pepapp uygulamasına ait Pepapp Premium bir yıllık aboneliği için 24 Ağustos tarihinde hesabımdan onayım ve bilgim olmadan 1.299,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu işleme ilişkin Apple faturasında sipariş numarası MT1JD3K27 olarak görünmektedir. Pepapp uygulamasına herhangi bir şekilde bilerek abonelik başlatmadım ve bu tutarı ödemeyi kabul etmedim.

Bu durumu fark eder etmez Apple üzerinden destek talebi açarak ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek mağduriyetimi ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma, iadenin onaylanmadığı ve bu şekilde olmak zorunda olduğu şeklinde standart bir dönüş yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca aboneliğin deneme süreci bittikten sonra bana e-posta ile bildirim gönderildiğini iddia ediyorlar ancak böyle bir e-posta tarafıma hiç ulaşmadı.

Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu çekimin iptal edilerek 1.299,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, aboneliğin de sonlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.