Apple Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom hattıma, benim onayım ve bilgim dışında Apple servisleri üzerinden yüksek tutarlarda mobil ödeme yansıtıldı...ğını SMS ile öğrendim. Apple marka bir telefon kullanmıyor olmama rağmen, faturamda Apple Store adı altında mobil işlemler bölümünde 2.776,88 TL tutarında ücretlendirildiğimi görüy...

Vodafone hattımdan neredeyse 1 senedir, iznim ve onayım olmadan iTunes adı altında düzenli olarak ücret kesintisi yapılı...yor. Aylık yaklaşık 2.500 TL civarında yansıtılan bu tutarlar nedeniyle ciddi maddi kaybım oluştu. Geçen seneden bugüne kadar her ay faturama yansıyan bu iTunes ücretleriyle ilgil...

Apple iCloud depolama alanı için aylık 49 TL’lik paketi kullandığımı düşünürken, Eylül ayında telefon faturamda bu hizme...t için yaklaşık 100 TL civarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Beklediğim tutar ile faturama yansıyan tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bunun nedenini göremiyorum. Fat...

Turkcell faturalı hattımda Temmuz ayından beri her ay “iTunes Store” adı altında 200 TL ve 169 TL olmak üzere toplam 369... TL civarında ücret yansıtılmaktadır. Eylül 2026 dönemine ait faturamda da yine 369 TL “iTunes Store” kesintisi görünmektedir. Turkcell uygulaması üzerinden ve Apple Store hesabım...

23.09.2026 tarihinde Apple Online Store İstanbul TR üzerinden Akbank kredi kartımdan 202.928,00 TL tutarında bilgim ve o...nayım dışında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir doğrulama veya ek onay süreci işletilmemiş, bu kadar yüksek tutarlı bir harcama ek bir güvenlik kontro...

23 Eylül tarihinde Apple’ın online mağazasından w1448431916 numaralı, y… g… adına bir alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti ...Bonus kredi kartı ile, Apple ile banka arasındaki 3 taksit kampanyasına güvenerek gerçekleştirdim. Ancak kampanya olmasına rağmen ödeme kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Daha s...

25 Eylül 2026 saat 18.32’de VakıfBank’a ait, son 4 hanesi 8990 olan kartımdan Apple Store üzerinden 599,99 TL tutarında ...izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlem benim Apple hesabımdan gerçekleşmemiş, kart bilgilerim izinsiz kullanılarak başka bir Apple hesabı üzerinden harcama yapılmıştır. Benim Appl...

26.09.2026 tarihinde saat 09:21:17’de Apple iTunes Store üzerinden Paycell “Faturana Yansıt” yöntemiyle 1.149,99 TL tuta...rında bir ödeme işlemi yapılmış olduğuna dair SMS aldım. Bu harcamayı ben yapmadım, işlemden haberim yok ve hiçbir şekilde onayım olmadan hesabımdan çekim yapılmıştır. İşlem M****...

24.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Prestij kredi kartımdan Apple.com/Bill tarafından 814,80 TL tutarınd...a, bilgim, açık rızam ve onayım olmadan bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcama bana ait değildir ve tarafımdan herhangi bir fiziksel ya da dijital doğrulama yapılmadan, yani şi...

Vodafone faturalı hattımı kullanırken son zamanlarda faturalarımda iTunes Store üzerinden yapılan mobil ödemeler göründü...ğünü fark ettim. Geçen yılın sonundan itibaren farklı dönemlerde hattımdan iTunes Store adı altında birçok kez ücret çekilmiş ve toplamda yaklaşık 10 kez bu şekilde kesinti yapılmı...

Apple App Store üzerinden, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen harcamalarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak... istiyorum. 23 Eylül Çarşamba günü saat 02.15 civarında, gecenin bir vakti, e‑pos Apple.COM/BILL açıklaması ile kartımdan biri 134,76 TL, diğeri 1.552,79 TL olmak üzere iki adet iş...

App Store üzerinden VPN Wave Super VPN Proxy isimli uygulamayı indirdim ve ücretsiz deneme seçeneğine tıkladım. Daha son...ra uygulamayı telefonumdan sildim, herhangi bir ücretli abonelik başlatmadığımı ve iptal etmem gereken bir abonelik olduğunu da bilmiyordum. 20 Eylül tarihinde hat faturamı kontro...

Apple App Store üzerinden Microsoft 365 / Microsoft Word uygulamasını indirirken önce bana ücretsiz deneme olduğu bilgis...i verildi. Ancak bu deneme sonrasında hiçbir açık ve net uyarı yapılmadan, yaklaşık 10 gün önce faturama 329,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ücretsiz şeklinde sunulan ...

Yıllardır kullandığım Apple kimliğimi yanlışlıkla silme işlemi yaptım ve 17 Eylül’den bu yana hesabımı geri almak için u...ğraşıyorum. Aynı hesaba ait süreçte sistem bana farklı uyarılar veriyor; bazen hesabımın geçerli olmadığı veya desteklenmediği hatasını gösteriyor, bazen güvenlik nedeniyle kilitle...

Apple App Store üzerinden Genie – AI Chatbot Assistant uygulamasında 7 Eylül 2026 tarihinde yanlışlıkla yıllık abonelik ...satın aldım. Uygulamada 3 günlük deneme aboneliğine tıklamak isterken hızlı onaylama sırasında farkında olmadan “Yearly Unlimited” yıllık aboneliği kabul etmişim ve hesabımdan Payc...

Apple üzerinden satın aldığım Remini aboneliğinin iptal edilmesi sonrasında, 16 Eylül 2026 tarihli işlemle 214,28 TL tut...arında iade yapılmış görünüyor. Apple’dan bu iade için dijital alacak notu tarafıma iletildi; ancak bu bedel Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 29 Eylül dönemini kapsayan faturadan dü...

15 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:10 civarında, 0542******** numaralı Türk Telekom hatlı telefonumdan, bilgim dışında Om...ix X600 model, Android işletim sistemli cihazıma 2.400 TL tutarında Apple ürününe yönelik bir işlem yapılmış görünmektedir. Ne ben ne de hattı aktif kullanan kişi bu işlemi gerçekl...

16 Eylül 2026 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan Apple üzerinden art ...arda harcamalar yapıldığını fark ettim. Ben Apple kullanıcısı değilim, herh...

Haziran ayında Trendyol üzerinden Apple iPad 11 satın aldım ve cihazım henüz 3 aylıkken, garanti kapsamındayken sorun ya...şamaya başladım. Power tuşu darbe aldıktan birkaç gün sonra ekranda “support.apple.com/ipad/restore” şeklinde bir işaret çıktı ve cihaz tamamen açılmamaya başladı. Bunun üzerine A...

16.09.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Apple.com bir satış adına 169,99 TL tutarında tek seferlik bir çekim yap...ıldığını gördüm. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir üyelik başvurusu veya satın alma yapmadım. Sadece mevcut bir Apple hesabım var, bunun dışınd...

0552********85 numaralı Türk Telekom hattımdan, bilgim ve onayım dışında 15.09.2026 tarihinde saat 06:35'te 149,99 TL tu...tarında Apple servis ödemesi alınmıştır. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Apple hesabımı, iCloud hesaplarımı ve aboneliklerimi tek tek kontrol etmeme rağmen, 149,99 TL tutar...

Apple hesabıma bağlı Vodafone Pay hattımdan 14.09.2026 ve 15.09.2026 tarihlerinde toplam 2.887 TL tutarında, bilgim ve i...znim dışında “Apple satın alma işlemi” açıklamasıyla ödeme çekildi. Bu işlemler yapılırken bana herhangi bir onay SMS’i veya bildirim gelmedi, dolayısıyla hiçbir aşamasında onayım ...