Apple Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattım olan 538***8822 numaralı faturalı hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Apple tarafınd...an 2.750 TL tutarında bir satın alım işlemi yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Ayrıca bu işleme ek olarak 32 TL de işlem ücreti alınmıştır. Benim Apple hesabım yoktur, A...

17.07.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı Media Markt mağazasından sıfır olarak aldığım iPad Pro m5 cihazda aldığım günden... beri aşırı donma, kasma, ısınma ve oyundan atma sorunları yaşıyorum. Profesyonel olarak yayıncılık yapıyorum ve bu cihazı özellikle oyun yayını için tercih ettim, ancak oyun oynar...

9 Temmuz 2026 tarihinde Apple Developer Programı’nı satın aldım, 1.029 TL ödemem alındı ve e-faturam mail adresime ulaşt...ı. Ancak programın aktifleşmesi için gerekli olan aktivasyon kodu tarafıma hiçbir şekilde gönderilmediği için hesabım askıda kaldı ve programı hiç kullanamadım. Programı kullanabi...

Türk Telekom hattıma ait Temmuz ayı faturamda, hiçbir şekilde almadığım bir mal veya hizmete ilişkin 1.440 TL tutarında ...“Diğer ücretler / Apple ödemesi” adı altında bir bedel yansıtılmıştır. App Store üzerinden bu işleme itiraz etmiştim ancak itirazım hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Ben böyle ...

Apple.com/bill üzerinden, Garanti Bankası’na ait sonu 2166 ile biten kartımdan yaklaşık son iki aydır sık sık alışveriş ...adı altında para çekildiğini fark ettim. Bu çekimlerin bir kısmı için herhangi bir alışveriş veya onayladığım bir abonelik bulunmamasına rağmen düzenli olarak hesabımdan tahsilat y...

Temmuz ayında bilgim ve onayım dışında iTunes Store üzerinden hattıma bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik Vodafone f...aturama yansıtılmıştır. 0546*****72 numaralı Vodafone hattıma ait faturamda 1.681,45 TL tutarında bir ücret kesintisi olduğunu fark ettim. Daha sonra kontrol ettiğimde, aynı tutarı...

15.07.2026 gecesi saat 02.30–03.00 civarında Türk Telekom hattımdan, App Store üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam... 2.500 TL tutarında mobil ödeme işlemleri yapılmış. İşlemler 400 TL’lik ödemeler halinde peş peşe birçok kez çekilmiş, sonrasında da 100 TL’lik ek bir çekim yapılarak toplamda 9 ay...

Vodafone hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iTunes Store adına yüksek tutarlarda ücret yansıtıldı. 5454*****...** numaralı hattıma 2.400 TL, 5386******* numaralı hattıma ise 5.150 TL olmak üzere toplamda 7.550 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçe...

Vodafone hattım olan 538******49 numaralı bireysel aboneliğimde, herhangi bir satın alma yapmadığım veya üyelik açmadığı...m halde iTunes Store adı altında yüksek tutarlarda ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Kasım 2025’ten bu yana her faturamda düzenli olarak 900 TL ile 1.600 TL arasında değişen me...

VakıfBank kredi kartı ekstreme baktığımda Apple. COM/BILL/CORK açıklamasıyla, bilgim ve onayım dışında harcamalar yapıld...ığını fark ettim. Bu harcamaları ben gerçekleştirmedim; herhangi bir satın alma veya abonelik için onay vermedim ve tarafıma da bu işlemlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapı...

Apple’dan satın aldığım iPhone 16 model telefonla yaşadığım ciddi şebeke sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyo...rum. Aynı anda 2 adet iPhone 16 aldım, bunlardan biri gayet sorunsuz çalışırken diğer cihazda aldığım günden beri şebeke kopmaları yaşıyorum ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapam...

30.01.2026 tarihinde Apple Türkiye Online Store üzerinden, yalnızca Apple üzerinden satılan Satechi Multiport Pro Adapte...r v2 model adaptörü satın aldım. Adaptörü iş amaçlı olarak özellikle SD kart girişini kullanmak için tercih etmiştim. Yaklaşık 1 ay önce adaptörün SD kart bölümü tamamen çalışmaz h...

Vodafone hattıma, Apple üzerinden yapılan ancak tam olarak neye ait olduğunu bilmediğim bir üyelik/işlem ücreti Temmuz a...yının 5’inde yansıtıldı ve faturam 6’sında kesildi. Daha önce hiçbir faturamda böyle bir kalem yokken sadece bu Temmuz faturasında ekstra bir ücretlendirme gördüm. Bu işlemle ilgi...

13.07.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan Apple.com/bill adıyla önce 100 TL, ardından 600 TL olmak üzere iki adet harc...ama yapılmıştır. Kartım Apple üzerinde hiçbir yerde kayıtlı olmadığı halde bu işlemler tarafımdan yapılmamış olmasına rağmen gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri...

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:00 civarında Garanti Bankası’na ait sonu 5012 ile biten sanal kredi kartımdan Apple Onl...ine Store (Apple. COM/BILL) üzerinden iznim ve bilgim dışında çeşitli tutarlarda işlemler yapıldığını fark ettim. Gerçekleşen harcamalar iki adet 239,97 TL, dört adet 169,99 TL, se...

Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Airpods Pro 2. Nesil kulaklığımın sağ tarafında bir süre kullanmadıktan sonra tamamen ...bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Sağ kulaklık ne cihaza bağlanıyor ne de şarj kutusuyla eşleşiyor, herhangi bir ses de gelmiyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamaz hale ...

Vodafone hattıma, bilgilerim ve onayım olmadan uzun süredir iTunes Store adı altında ücretler yansıtılmaktadır. 0534****...*06 numaralı hattımda 1 yıldan fazla süredir her ay düzenli olarak iTunes Store bedeli kesiliyor ve benim böyle bir aboneliğim kesinlikle yok. Haziran ayına ait faturamda da iTune...

Vodafone hattıma ait son iki faturamda, Apple veya iTunes üzerinden yapılmış gibi görünen ve benim hiçbir şekilde yapmad...ığım harcamalar yansıtılmaktadır. Apple ürünü kullanmıyor olmama rağmen faturamda “iTunes Store” açıklamasıyla 2.716,40 TL tutarında bir ödeme görünmektedir. Bu harcamalar tarafımd...

Vodafone faturalı hattımda 13.06.2026 tarihinde “Apple işlem” adı altında, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış ve bu... ayki faturama toplamda 2.432 TL olarak yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili bana öncesinde hiçbir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı gelmemiştir. 5400****00 numaralı hattımdan ko...

Vodafone hattıma, herhangi bir satın alım yapmadığım veya üyelik açmadığım halde aylardır iTunes Store adı altında yükse...k tutarlarda ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. 538******49 numaralı hattımda Kasım 2025’ten bu yana her faturada düzenli olarak 900 TL ile 1.600 TL arasında değişen meblağlar k...

2025 yılının Aralık ayında Vatan Bilgisayar’dan bir adet HomePod Mini satın aldım ve temmuz ayına kadar ürünü sorunsuz ş...ekilde kullandım. Temmuz ayında cihaz bir anda arıza yaptı ve HomePod ile olan bağlantım tamamen kesildi. Bunun üzerine Apple müşteri hizmetlerini aradım ve teknik destek için İzmi...

Apple Store üzerinden bir defter uygulaması satın aldım. Ödemeyi yaparken açıklama bölümünü boş bıraktığımız için şu and...a uygulamaya giriş yapamıyoruz. Daha önce kendi telefonumdan aynı uygulamayı sorunsuz şekilde almış ve kullanmıştım, bu kez arkadaşımın telefonundan satın aldık ve ödeme işlemini o...

Hypic uygulamasına bilgim ve onayım dışında üyelik açılmış. Bunu, bankamdan... gelen bilgilendirme ile fark ettim. Üyelik için benden tahsil edilen yakla...