Yetkisiz Apple Mobil Ödemesi Çekildi Ve İade Talebi

Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden, vergiler dahil 159,99 TL’lik “Apple servisi ile ilgili işleminiz başarılı şekilde gerçekleşmiştir” içerikli bir SMS aldım. Herhangi bir Apple aboneliği satın almadığım ve onay vermediğim halde bu tutar mobil ödemeden kesilmiş görünüyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda konu ile ilgili Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Apple hesabımda ve harcama geçmişimde bu ücretle ilgili herhangi bir işlem ya da abonelik görünmüyor. Yani para hattımdan çekilmiş, fakat Apple tarafında bu ödemenin nereye gittiği ve hangi işlem için alındığı belli değil.

Benim isteğim, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu mobil ödeme işleminin acilen incelenmesi, hangi işlem için alındığının açıkça tarafıma bildirilmesi ve haksız olarak çekilen 159,99 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Hem Türk Telekom’un hem de Apple’ın bu mağduriyetimi birlikte değerlendirerek ücret iadesini en kısa sürede sağlamasını talep ediyorum.