to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2.500 TL’lik Apple Hizmet Bedeli Faturaya Yansıtılması
12 Ağustos 2026 günü saat 13:00 civarında, Apple hizmetleri kapsamında Vodafone hattıma “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli” adı altında, herhangi bir onayım veya açık rızam olmadan 2.500 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan kesinlikle onaylanmamış, hiçbir şekilde talep edilmemiştir.
İlgili ücretin neye istinaden alındığı ve nasıl onaylanmış göründüğü konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Apple müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde canlı destek veya yetkili birime ulaşıp durumu izah edemedim.
Onayım olmadan faturama yansıtılan 2.500 TL tutarındaki bu bedelin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız işlemlerin nasıl gerçekleşebildiği konusunda açıklama yapılarak gerekli kontrollerin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Apple müşteri hizmetleri beni aradı ve şikayetimin alındığını söyledi, ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve para iadesi yapılmadı. Sorunum hâlâ çözülmedi ve işlemlerim duruyor.
