Bilgim Dışında İTunes Ücretleriyle 3717 TL Haksız Fatura

Vodafone mobil hattımda son bir aydır bilgim ve onayım dışında “ bill” adı altında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 08/2026 Ağustos faturamda iTunes Store ve benzeri kalemlerden oluşan, tarafımdan onaylanmamış ve haberim olmayan toplam 3717 TL tutarında oldukça yüksek bir ücret yansıtılmıştır.

Bu işlemlerle ilgili herhangi bir abonelik başlatmadım, ek bir servis onayı vermedim ve hattımı bu şekilde kullanmadım. Buna rağmen faturama ek ücretler eklenmiş olması beni mağdur etmektedir.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmemiştir. Hem bu cevabı hem de bilgim dışında oluşan bu tutarları kabul etmiyorum.

Hattın faturası Ö*** Y***** adına kayıtlıdır. Bilgim ve onayım dışında oluşan “ bill” ve iTunes Store kaynaklı tüm ücretlerin detaylı olarak incelenmesini, haksız yansıtılan 3717 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli güvenlik ve içerik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.