to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartımda Apple.com/bill Üzerinden Yetkisiz İşlemler Ve İade Talebi
Yapı Kredi kartımda bilgim ve onayım dışında Apple.com/bill adına 9 Ağustos, 14 Ağustos ve 19 Ağustos tarihlerinde farklı tutarlarda harcamalar göründüğünü fark ettim. İşlemler 350,00 TL’lik iki adet, 400,00 TL’lik bir adet ve 144,00 TL’lik bir adet olmak üzere toplamda birden fazla kez tekrarlanmış durumda. Hesabımda son bir ay içinde yapılan bu işlemlerin hepsinin açıklamasında “bu işlem sanal pos ile yapılmıştır” ifadesi yer alıyor.
Apple hesabımdaki tüm aboneliklerimi ve satın alma geçmişimi tek tek kontrol ettim, bu tutarlarda veya bu tarihlerde yapılmış herhangi bir işlem bulunmuyor. Zaten bu harcamaları benim yapmadığıma eminim ancak yine de kaynağını öğrenmek istedim, buna rağmen Apple tarafında hiçbir bilgiye ulaşamadım ve herhangi bir muhatap bulamadım.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüşerek kartımı tedbir amaçlı olarak kapattırdım ve harcama itirazında bulundum. Buna rağmen Apple ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve bu işlemlerin neye ait olduğu konusunda aydınlatıcı bir bilgi alamadım. Apple.com/bill adıyla görünen ve sanal pos üzerinden geçen bu işlemlerin acilen incelenmesini, yetkisiz ve izinsiz olan bu harcamalara ilişkin toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde rızam olmadan gerçekleştirilen bu işlemleri suç kapsamında değerlendirerek savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Maalesef aynı sorun. Ben de yaşadım. Türk Telekom'lu olarak. Yani böyle çok saçma sapan, mantıksız bir olay var ortada. Benim mobil hattın numarasını girerek. SMS onaysız, rızasız herhangi bir işlemsiz direkt alışveriş yapabiliyor Apple dan. X. Bir kişi operatörümü arıyorum. Bizlik bir şey yok diyorlar. Saçma sapan bir cevap. Apple arıyorum bu sorunla uğraşıyor. Olayı kökten çözmektense bu mağdurette yaşayan çok insan var. Ama Apple ın bu noktada. Neden hala önlem almadığını çok merak ediyorum. Operatörler bağlamında da konuşulup çözülebilir bu olay. Ya da daha farklı bir şekilde onu da ben ya da bizim çözecek halimiz yok