Yapı Kredi Kartımda Apple.com/bill Üzerinden Yetkisiz İşlemler Ve İade Talebi

Yapı Kredi kartımda bilgim ve onayım dışında Apple.com/bill adına 9 Ağustos, 14 Ağustos ve 19 Ağustos tarihlerinde farklı tutarlarda harcamalar göründüğünü fark ettim. İşlemler 350,00 TL’lik iki adet, 400,00 TL’lik bir adet ve 144,00 TL’lik bir adet olmak üzere toplamda birden fazla kez tekrarlanmış durumda. Hesabımda son bir ay içinde yapılan bu işlemlerin hepsinin açıklamasında “bu işlem sanal pos ile yapılmıştır” ifadesi yer alıyor.

Apple hesabımdaki tüm aboneliklerimi ve satın alma geçmişimi tek tek kontrol ettim, bu tutarlarda veya bu tarihlerde yapılmış herhangi bir işlem bulunmuyor. Zaten bu harcamaları benim yapmadığıma eminim ancak yine de kaynağını öğrenmek istedim, buna rağmen Apple tarafında hiçbir bilgiye ulaşamadım ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüşerek kartımı tedbir amaçlı olarak kapattırdım ve harcama itirazında bulundum. Buna rağmen Apple ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve bu işlemlerin neye ait olduğu konusunda aydınlatıcı bir bilgi alamadım. Apple.com/bill adıyla görünen ve sanal pos üzerinden geçen bu işlemlerin acilen incelenmesini, yetkisiz ve izinsiz olan bu harcamalara ilişkin toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde rızam olmadan gerçekleştirilen bu işlemleri suç kapsamında değerlendirerek savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.