Apple İşlemleriyle Vodafone Faturamda 300 Bin TL Ücret Yansıtıldı Ve İade Reddedildi

13 Ağustos’ta Vodafone hattıma, benim bilgim ve isteğim dışında Apple üzerinden dört adet işlemle toplam 300.000 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bir kişi Apple cihaz ve hesabımı kullanarak beni dolandırdı ve bu tutarlar faturama eklendi.

Olayı fark eder etmez önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bu konuda bir işlem yapamayacaklarını söyleyip Apple’a yönlendirdiler. Bunun üzerine Apple müşteri hizmetlerini aradım ve yapılan ödemelerin dolandırıcılık sonucu gerçekleştiğini anlatarak para iadesi talebinde bulundum. Talebim 7 gün önce alınmasına rağmen, bugün gelen dönüşte iade talebimin reddedildiğini, ancak herhangi bir gerekçe paylaşamayacaklarını belirttiler. Nedenini sormama rağmen, sadece işlemin reddedildiği söylendi.

Elimde dolandırıcılığı gösteren sınırlı kanıt olmasına rağmen, bu işlemlerin iradem dışında gerçekleştiği ve çok yüksek bir meblağ olduğu açıktır. Apple’dan, Vodafone hattıma yansıyan bu dört işlemle ilgili toplam 300.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.