App Store Üzerinden Yetkisiz 550 TL Kesinti İçin İade Talebi

Vodafone mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 22.08.2026 tarihinde saat 08:00–08:30 civarında App Store üzerinden 550 TL tutarında bir işlem faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir satın alma yapmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde bu tutar mobil ödeme olarak hattıma işlenmiştir. İlgili hattımın numarası 0552*****58’dir.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Vodafone ile değil Apple ile ilgili olduğu söylenerek Apple müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Apple ile yaptığım görüşmeden de herhangi bir sonuç alamadım ve şu ana kadar kesilen tutarın iadesi sağlanmadı.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin incelenerek 550 TL’lik tutarın hattıma/faturama iade edilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Eskişehir’den başvuruda bulunuyorum.