Gündemdeki Şikayetler
Defalarca Arızalanan Bulaşık Makinemin Değişimini Talep Ediyorum

Beko BM 4014 model bulaşık makinesini Antalya Yetişenler bayisinden aldım. Ekim ayından bu yana defalarca arıza yaptı, bu süre içinde 5 kez servis gel...
Sürekli Tekrarlanan Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı Mağduriyeti

Antalya Migros Sanal Market üzerinden iki gün önce verdiğim siparişte, beş parça ürünüm hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde hâlâ beklemede görünüyor ve ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca ben kivi sipariş etmediğim halde, poşetler karışmış olmalı ki tarafıma kivi teslim edildi. Kendi ürünlerimin de...
Kemer’de Haftada 3 Kez Süren Elektrik Kesintileri Ev Düzenini Bozuyor

Antalya ili Kemer ilçesi Kuzdere Mahallesi 1056 Sokak’ta ikamet ediyorum ve Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından sunulan elektrik hizmetini kullanıyorum. Ancak bölgemizde yaşanan sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri, verilen hizmetin kalitesizliğini ve altyapının çağın gerisinde kaldığını...
Teslim Almadığım Bisiklet İçin Haksız Borçlandırma Ve İletişimsizlik Sorunu

Yön AVM Serik Antalya şubesi üzerinden göründüğü söylenen bir bisiklet için, hiçbir şekilde teslim almadığım halde 7.000 TL tutarında ödeme talep edil...
İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Halı Yıkama Makinesi İçin Acil Çözüm Talebi

Antalya Özdilek Media Markt mağazasından 18.12.2025 tarihinde Karcher se 3 Compact halı yıkama makinesi satın aldım. Ürüne 8.000 TL ödedim ve fatura/fişim eksiksiz şekilde duruyor. Ürünü daha dün aldım, bugün ilk kez denemek istediğimde ise cihazda ciddi bir sorunla karşılaştım. İçinde yeterli temi...
Evrak İşlemleri Ve Sistem Arızalarıyla Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

Vodafone Net üzerinden aldığım Vodafone Net Fiber 200 Mbps ev interneti aboneliğim bağlandıktan yaklaşık 1 ay sonra, eksik evrak nedeniyle hattımın iptal edileceğine dair bir SMS aldım ve evrakları tamamlamak için Vodafone bayisine gitmem istendi. Antalya Kepez’de birçok farklı bayiye gitmeme rağme...
Kişisel Bilgilerimle Yapılan Şüpheli Abonelik Ve Kargo İşlemleri Hakkında İnceleme Talebi

19 Aralık 2025 tarihinde, kendisini Türk Telekom’la ilgili yetkili gibi tanıtan bir kişi, sabit internet aboneliğimin bulunduğu Antalya Muratpaşa’daki adresimle ilgili olduğunu söyleyerek beni (0850) 901 08 24 numaralı hattan aradı. Fiber internet aboneliğim için 5G’ye geçiş yapılacağı, bu nedenle ...
Sneaks Up Aynı Mağazadan Alınan Temizlik Ürünü Ayakkabıya Zarar Verdi, Değişim Talebim Reddedildi

05.06.2025 tarihinde oğlum Y*** A** için Sneaks Up Antalya Erasta şubesinden 5.510 TL bedelle Puma MB. 03 Lo Team model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yaklaşık 3 ay kullanıldıktan sonra, yine aynı mağazadan almış olduğumuz Cleanx marka temizleme malzemesi ile temizlenirken, ürünün kenarları...
İstikbal Manavgat Bayisinden Aldığım Yatak Odası Takımında Eksik Ve Defolu Parçalar Teslim Edilmedi

Antalya Manavgat’taki İstikbal bayisinden yaklaşık iki ayı aşkın süre önce bir yatak odası takımı satın aldık. Ürün kurulum için geldiğinde gardırobun üst parçası, aynası, makyaj masası parçası, komodinler ve yatak başlığında defolar ve eksikler vardı. Bunların bir kısmının değişimi, bizim müşteri o...
Banka Kartım Teslim Edilmiyor, İletişim Kurulmuyor Ve Mağdur Ediliyorum
Ziraat Bankası’ndan gelen banka kartımı 12 Aralık’tan bu yana bekliyorum. Adres olarak Antalya Kepez’deki iş yerimi verdim, ofisim akşama kadar açık olmasına rağmen gönderi hareketlerinde sürekli “geldik, bulamadık” şeklinde not düşülüyor ve kartım bir türlü teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini a...
Puma Aynı Mağazadan Alınan Temizlik Ürünüyle Zarar Gören Ayakkabı İçin Çözüm Bekliyorum

Oğlum Yağız Aras’a 05.06.2025 tarihinde Sneaks Up Antalya Erasta şubesinden 5.510 TL tutarında Puma MB. 03 Lo Team model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, yine aynı mağazadan almış olduğumuz Cleanx marka temizleme malzemesi ile temizlerken, ürünün kenarların...
Zara Mağazasında Ürün İncelemesi ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Zara mağazasından aldığım ürünün tüylenme sorunu ile incelenmesini istedim, fakat Antalya Zara mağazasında görevli kişi ürünü incelemeye almadı. Hatta bana, 'Kendiniz tüy alma makinesi ile alıverin.' dedi. Daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden de sonuç alamadım. Maalesef garantisi...
Popeyes Antalya Beach Park Şubesinde Fatura Verilmemesi, Hijyen Eksikliği ve Personel Davranışları

18.12.2025 tarihinde Antalya Beach Park’ta bulunan Popeyes şubesinden yaklaşık 1.725 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişim sonrasında fatura talep etmeme rağmen, şube çalışanları "Fatura kesme diye bir uygulamamız yok." şeklinde yanlış ve mevzuata aykırı bir bilgi verdiler. Durumu netleşti...
SGM Turizm Sözünde Durup Depozito İadesini Yapmadı
SGM turizm inş. San. Tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla Antalya Lara Çağlayan Bulvarı’nda bulunan magesa Home isimli apartmandaki ** numaralı daireyi 05.11.2024 tarihinde 20.000 TL kira, 20.000 TL depozito ve 20.000 TL emlak komisyonunu peşin ödeyerek tuttum. Evi kiralarken, tek tapu üzerine 10’dan fazla d...
Kullanılmamış Çocuk Ayakkabısının İadesi Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Tarafından Red Edildi

18 Aralık 2025 tarihinde Antalya Özdilek Vicco mağazasından bir çift çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eve geldim ve kutuyu dahi açmadan ertesi gün, yani 19 Aralık 2025’te vazgeçtiğim için iade etmek üzere yeniden mağazaya gittim. Ürün hiç kullanılmamış, sadece satın alınıp eve götü...
Yanıltıcı Modem Satışı Ve İade Sürecinde Oyalama Mağduriyeti

Antalya Alanya’da kullandığım internet için apartmanımıza altyapı yenilenmesi yapıldığı, bu nedenle mevcut modemimin yetersiz kalacağı ve yeni modem almamın zorunlu olduğu söylenerek Türk Telekom adı altında bir arama aldım. Ben farklı bir modem kullandığımı belirtmeme rağmen, altyapıyı Türk Telekom...
Kepez Devlet Hastanesi Psikiyatri Muayenesinde Küçümseyici ve Yargılayıcı Tavır

Antalya Kepez Devlet Hastanesi psikiyatri polikliniğinde görev yapan Uzm. Dr. U** y** ile bugün ilk kez bir muayeneye girdim. Eski doktorumun nerede olduğunu bilmediğim için yeni bir doktor arayışına girmiştim fakat yaşadığım deneyim beni fazlasıyla kırdı ve pişman etti. Muayene boyunca kendisinden...
Sürat Kargo Eksik Kargo Teslimatı Ve Şube Personelinin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Antalya Kepez Sürat Kargo Botanik Şubesi ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden aldığım, 5 adet 5 kg’lik ağırlık seti parçasından oluşan toplam 6 paketlik kargomun eksik olduğunu fark ettim. Satıcıyla görüştüğümde eksik ürünün kargoda kaldığını, yani Sürat Kargo’da olduğunu öğrendim; anca...
Sürekli Kopan İnternet, Çözüm Sunulmayan Hizmet

PTT Kargo Kargom Teslim Edilmedi

Kayseri’den Antalya Kepez Teomanpaşa PTT şubesine 9 Aralık Salı günü temizlik bezi içeren bir kargo gönderdim. Alıcı Antalya Kepez ilçesinde bulunuyor. Bugün 18 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sistemde kargo dağıtıma çıkarılmış görünüyor ancak “evde kimse yoktu” denilerek teslim ...
Kargom Dağıtıma Çıkmadan İade Edildi, Teslimat Bekliyorum

Aras Kargo ile Antalya Konyaaltı’na gelmesi gereken online siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5215*******32 takip numaralı, 2548145544359522 irsaliye sevk numaralı gönderim, daha dağıtıma bile çıkmadan iade işlemi başlatılmış görünüyor. Dünden beri kargom dağıtıma çıkmadan iade sürecine a...
Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Pegasus Uçuşunda Valizimin Zarar Görmesi Sonrası Mağduriyetimin Giderilmemesi

17 Aralık 2025 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda valizimin fermuarının tamamen yırtılmış olduğunu fark ettim. Uçağa teslim ederken herhangi bir sorunu olmayan valizimin bu şekilde parçalanmış halde gelmesi sebebiyle ciddi mağduriye...










antalya