to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler şikayetim çözümlendi ve fırınıma kavuştum."
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapınca servis geldi ve sorunu tespit etti. Firmada iadeyi kabul etti. Süreç uzun sürmedi. Teşekkürler"
Malatyalıyım ve depremden sonra zarar gören eşyalarımı yeniledim ve ankastre olarak inaktuel.com dan Kumtel ankastre set aldım. Satın aldığım fırın ne...
Franke bulaşık makinesi her sene bir kere tamirat görüyor. En son 2022'de atık su borusu değişti, 2023'te servis 4.750 TL'ye motoru değiştirdi. Güzel makine, yenisini almaya gerek yok dendi. Şu an 2024 ve şu an kapak altı, alt menteşeler şelale gibi akıtıyor, üstteki dış kapaktaki kapağı açma yerind...
1 yıl önce Beko marka 7779420218/Beko-BFC 430 B ankastre fırın model fırınımı aldığımdan beri doğru düzgün kullanmak nasip olmadı. Fırını belli periyotlarda yetkili servis alıp götürüyor (3 defa) ve yine geldiğinde aynı sorunu yaşıyorum. Fırının alt bölümü yukarı doğru şişme yapıyor. Ne zaman fırına...
Arçelik, son yıllarda pişmanlığım oldu. Bu sefer de ankastre fırının boyaları attı. Parça parça dökülüyor. Kullanıcı hatası diyecekler sonuçta 8. yılı. Halbuki silsen silinmez bir alan, parmak zor giriyor ama pul pul dökülüyor. Fırın boya sorunu kabul etmezler ve suçu yine Türk malı kullanmak isteye...
Bosch yetkili servis hayal kırıklığı! Diğer markalardan fiyat olarak çok yüksek olduğu halde kalitesinden emin olduğumuz ve yıllardır evimizde kullandığımız marka Bosch marka ankastre set aldık. Servis kurulum için gelmiş ve resimlerde görüldüğü üzere davlumbaz eğri takılmış, fırın orantısız takıl...
Ünlü bir alışveriş sitesinden Silverline Luno Ankastre aldım, servis geldi. Kurdu ama fırınlarımın saati çalışıyor ve kendini kapatıyor. Servisi aradık, geldi. Baktı, fabrikadan parça isteyeceğini söyledi, gitti. Ne arayan oldu ne soran. Arıyoruz, bakıyoruz, parça gelmemiş falan. Daha sonra müşteri ...
Bundan dört ay önce Kumtel'in ankastre setini aldım ama ne yazık ki tam bir hayal kırıklığı. Fırın camı inanılmaz ısınıyor, düğmeleri sıcaktan oynatam...
Beko'dan birkaç ay önce garantisini başlattığım bütün beyaz eşyalarımı aldım daha birkaç ay geçti ankastre fırının içi bembeyaz oldu yardımcı olursanız sevinirim içi bayağı kötü duruyor yetkili servis sadece gelmeye 500 lira istiyor olur da çözüm bulunmazsa bile verdiğinle kalıyorsun yardımcı olursa...
Garanti süresi devam eden 3'lü ankastre setinin fırın kısmı ısıtmadığı için servis ile iletişime geçildi. 17.08.2024 tarihinde kendileriyle görüşmeme rağmen sürekli 'Bugün geleceğiz, şu gün geleceğiz' diye 21 gün sonra geldiler. Garantili ve servis bakımının ücretsiz olmasına rağmen üründe müşteride...
Esty markalı ankastre fırın setimden ses geliyor. Müşteri temsilcisi ile konuştum, şikayetimi aldılar ve servis kaydı açtılar. Gelecek dediler ama gelen yok, kaç hafta oldu. Sizi arayacaklar dediler ama arayan da yok. Ne aradılar ne geldiler. Bir daha iletişime geçtiğimde, yanlış olmuş, sizi arayaca...
1.1.2024 tarihli Kumtel'den ankastre set ocak aldım. Ankastre setin fırın ve davlumbazını gönderdiler ancak ocak hala gelmedi. 9 ay sonra dün parayı iade etmişler, biz ürünü gönderemiyoruz diyorlar. Bir ay önce aradım, kendilerini tekrardan ürünüm gelmedi, göndereceğiz dediler. Göndermediler. Bu nas...
Kısa bir süre önce Newton markasına ait bir ankastre set satın aldık. Ocağı her sildiğimde çakmaklar takılı kalmakta ve gün boyu çakmak sesi devam etmekte. Ayrıca, her ocağı sildiğimde elektrik çarpması yaşıyorum. Bu durum, ocağa yaklaşmamı ve kullanmamı engelliyor. Bilgilerinize sunarım. Aynısı 1 a...
Kumtel ankastre setimde meydana gelen sorun için Ocak 2024 de servisi aradım. Bugün geleceğiz yarın geleceğiz derken 1 hafta sonra bir bey geldi. Fırında ısıtma sorunu ve ocakta ki bir gözde yanmama sorunu vardı. Fırın servisi 3 kez gitti geldi. Her defasında yaptık dediler ama olmadı. Ocaktaki göz ...
Trendyol üzerinden Kumtel ankastre set ve fırın aldım. Ankara Çankaya 'ya montaj için müşteri hizmetlerine bir haftadır ulaşmaya çalışıyorum. Ne yapmam gerekiyor? Aldığım ürünün montajını yapmayan bir yetkili servis nasıl olabilir? En kısa zamanda dönüş bekliyorum.
"Hızlı dönüş ve çözüm sağlandı, memnuniyet adına ek tepsi gönderim sağlandı. Teşekkürler..."
BİM üzerinden aldığım Kumtel ankastrenin fırınında tek tepsi çıkmıştır. Tek tepsimi olacak yoksa 2 tepsimi olmalı net bilmemekle birlikte bilgi ve eğe...
Vestel marka ankastre fırınım sürekli BİP sesi veriyor. + ve - tuşa basıp sıfırlanıyor ses kesiliyor. Birkaç saat sonra kendiliğinden tekrar başlıyor BİP sesi. Yardım eder misiniz. Uyutmuyor artık elektrikler kesilip geri gelince yaşamaya başladık. Cevap bekliyoruz.
Merhabalar, MNG Kargo'dan uzak durulmasını bir kez daha anladım. Haberlerde kargoyu nasıl attıklarını izlemiştim. Dedim ki taşımayla ilgili önlem almışlardır, gönderelim bakalım. Ürünü gönderdim, gönderdiğime pişman ettiler. Kırılmadık yeri kalmamış ankastre fırın, ürün cam kapak tuzla buz olmuş. Ye...
Silverline fırınımız bozuldu. Servisi çağırdık üst rezistansı bozulduğu söylediler. Servis parası aldılar, rezistans siparişi verdiler. Fakat 1,5 ay oldu hala gelip rezistansı takmadılar. Bir rezistans gelmesi bu kadar uzun sürer mi? Fırını kullanamıyoruz. Servis çağıracağımıza bir usta çağırsaydık ...
BİM'den almış olduğumuz ankastre setlerde davlumbaz filtresi yok, fırın soğutucu fanı yok, fırın litresi normale göre düşük. Bunlar hakkında satışta herhangi bir uyarı yok. Çakmak tuşları takılı kalıyor ve aşırı ısınıyor. Bu eylemi BİM ve Kumtel ortaklaşa gerçekleştiriyor.
Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi'nde bulunan BİM'den 30.08.2024 tarihinde alınan ankastre setinin fırının camı kırık. Ev taşıdığım için hemen fark etmedim. Fark ettiğimde BİM'e gidip bildirdim, iade alamayacaklarını söylediler. Kumtel'in ana merkeze bildirdim, 14 gün içinde iade edebileceğimi söyl...
Jebinde.com'dan aldığım Beko BFC220 ankastre fırın altı kesinlikle pişirmiyor, tamamen çiğ kalıyor. Hiçbir işe yaramıyor. Resmen çöp. Başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Hiçbir işime yaramayacak bu fırın, Beko'ya ve Jebinde'ye yakışmadı bu.
Boosh'tan aldığım fırın 13 ay oldu, 3 kere servis çağırdım. Gelen servis elemanlarından biri, 'kitapçıya göre pişir' diyor, biri 'kafana göre deneyerek pişir' diyor. Son gelen yetkili servise fırının pişirmediğini söyledim, gelen servis pişirme testi yapılacağını söyledi. Pişirme testi için 7.500 TL...
Son Şikayetler