full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 55

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %7

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Merhaba, 2 hafta önce Koçtaş'tan esty marka ocak davlumbaz fırın aldım. Ocağın kapakları tam oturmuyor yamuk ve ocağın çakmağı çok geç ateşliyor esty servisi çağırdığımda ise bu böyle Yapacak bir şey yok diyorlar sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum! Tüketici Hakları mahkemesine de başvur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni almış olduğum evime takılan Esty marka ankastre marka fırın herhangi bir darbe falan almadığı halde birdenbire buhar kaçırmaya başlamış ve mutfak dolap çekmecelerimi eritmiştir. Servisi çağırıp değişip istediğimizi söyledik servis tarafınıza bunu iletmiş kabul etmemiştiniz benim mutfak dolaplar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üç ay öncesi taşındığım evde bulunan ve daha 6 aylık olan ankastre fırının yemek fırında pişerken çalışırken fırının iç camı durup dururken patladı ve servisi aradım daha 1.5 yıl garantisi olduğu halde sorunun bizden kaynaklandığını söyleyip telefonu yüzüme kapattı çalışan sizin hatanız deyip kapatt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldıktan iki ay sonra ocak döküm ızgaralarında lekeler çıkmaya başladı, teknik servis gelerek ilaçla temizlemeye çalıştılar ancak çıkmadı, değişmesi ya da çözümü için genel merkezlerine mail ulaştırmamı söylediler. Ocak Izgaralarının fotoğraflarını çekerek mailde yolladım, kullanıcı hatası olduğunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Aldığım günden beri kireçler su lekeleri beyazlaşır gitmiyor, kötü  bir görüntü kimyasal ürün kullanmadığım halde sürekli temizliyorum kuruduğunda tekrar aynı şekilde oluyor lütfen ilgilenin ne yapacağım fiyatı da oldukça pahalı, fiyasko ötesi siyahtan eser kalmadı parlaklığı hiç saymıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Esty marka buharlı vantilatör aldım geçen sene bir sene olmadan bozuldu, Yaz ortasında bu sıcakta kullanamıyoruz. Garanti kapsamında aradık getirin bakalım dediler servisi şehrin diğer ucunda arabam yok onu oraya götürecek neden gelip adresten almıyorlar? Hangi devirdeyiz 400 liraya aldım şimdi evde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vantilatörlerin 5 ay önce Trendyol'dan aldım. İlk iki ay mükemmel çalışıyordu ama sonra yavaşlamaya başladı. Bir ay sonra hiç başlamadı. Garanti için hizmetlerini aradım. Bana fanı taktığım için garantinin geçersiz olduğunu söylediler!   Bir vantilatör takmanın insanları aya göndermek kadar zor old...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankastre set aldım fırının kapağında hata vardı takan yetkili servis elemanı fotoğraf çekti ve değiştireceğini söyledi tekrardan aradığımda haber bekliyoruz denildi müşteri hizmetlerini aradım kayıt açılmamış bile kimsenin kimseden haberi yok. Müşteri hizmetleri servisle görüşülüp kullanmadığım fırı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Esty ankastre fırın ile alakalı aylardır yaşadığımız problemden bahsetmek isterim. 6 ay önce kiracı olarak girdiğimiz evimizde Esty ankastre set mevcut biz girmeden önce tamamen bizden bağımsız şekilde ev sahibimiz tarafından taktırılmış. Fakat ilk oturanlar biz olduğumuz için ürünle alakalı bir pro...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yeni bir ev aldım. Davlumbazı takılı fakat çalışmıyor. Çalışmamasını da geçtim, elektrik kaçağı var. Adana merkez servisini arıyorum seri numarası dahil istediği her şeyi veriyorum. Kurulumu biz yapmadık diyor. Merkezde tek servis var. 444'lü numarayı arıyorum. Servis kurmuş diyor. 2021 in 3. Ayına ...Devamını oku

29.07.2020 tarihinde Manisa merkezden aldığım Esty marka davlumbaz için kurulum servis için başvuru yaptım. Bana verdikleri tarihte akşama kadar servis in gelmesini bekledim. Verdikleri tarihte servisi arayıp söyleme rağmen kurulum için servis gelmedi. Sürekli bahane uydurdular. Verdikleri tarihten ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Maximum 3 aydır bu markanın ankastre setini kullanıyoruz. Ve fırını inanılmaz kötü. Mutfak dolaplarının kaplamalarını kaldırdı. Bildiğiniz 1.sınıf MDF mutfak dolapları kabuk gibi sökülüyor. Garantisi olduğu halde firma hiçbir şey yapmıyor. Paramızla mağdur olduk!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Koçtaş'dan aldığın Silverline set 2600 para verdim, ürünleri kurmaya geldiklerinde, tezgahın eğri olduğunu söylediler. Yeniden yaptırmamız gerektiğini ve öylece bırakıp gittiler. Mermeri yaptırıp aradığımda 60 TL servis ücreti istendi. Ben böyle bir şey hayatımda yeni gördüm. Sayenizde kutuyla duran...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankastre aldık montaj için arıyorum hani gelin takın şunu, yok kimse telefonu açmıyor ulaştığım insanlar burası servis hanımefendi diyor kaldı kenarda ankastre kaç haftadır yahu. Satın aldığım ürünün parasıyla montajını yaptıramıyorum bir yoğunluk hikayesidir almış başını gidiyor  bütün firmalarda.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Silverline aldığımız ürünü 1 seneye yakın kullandık. Pazartesi günü zar zor ulaştığımız müşteri hizmetlerine arıza bilgisi bıraktık . Aciliyet durumu bildirdiğimiz halde servis perşembe günü geldi. Servis üstün körü bakıp sorun görünmüyor diyerek gitti.  Aynı arıza devam ediyor. Bugün tam 30 dakika...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce aldığım esty marka siyah döküm cam ocağındaki ocak beklerinde lekeler var ne yaptıysam çıkmadı. 1aylık üründe toplasan 10 kez kullanılmamıştır. Servisi aradık kendileri bunun için servis gelmez getirin burda temizlik ürünü deneyelim dediler bize satmak için. Alırken böyle bir şey söylenmed...Devamını oku