2.118 TL'lik İadenin Kartıma Yansımaması

16 Mart’ta Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iade işlemini gerçekleştirdim. 23 Mart’ta ise iade ücretinin bankaya ulaştığına, kartıma yansımasının ise tahmini olarak 25 Mart - 2 Nisan tarihleri arasında olacağına ve sürecin bankaya bağlı olduğuna dair bilgilendirme mesajı aldım.

Ancak bugün 4 Nisan olmasına rağmen 2.118 TL tutarındaki iade hâlâ Bankkart’ıma yansımadı. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve süreçle ilgili bilgi alamadım.

İademin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.