1.800 TL'lik İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor Ve Güvenim Sarsıldı

29 Mart 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden Bağlarbaşı Üsküdar şubesinden 1.800 TL tutarında online sipariş verdim. Hava şartları sebep gösterilerek siparişimin iptal edildiği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödemenin iadesi kartıma yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde nazik bir şekilde sadece gecikme için özür dilendi fakat somut hiçbir adım atılmadı. Görüşmelerden, bu tür gecikmelerin sık yaşanan, adeta alışılmış bir durum olduğu izlenimini edindim ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sipariş numaram 13873360’tır.

Ödemesini yaptığım 1.800 TL’nin, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Köfteci Yusuf’tan bir daha online sipariş vermeyi ciddi şekilde sorgular hale geldim.