Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri

İş Bankası üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik “Geleceğe Yatırım BES” planına başvurduğumda, her ay katkı payını İş Bankas...ı kartımla ödemem durumunda ödemenin %5’i kadar MaxiPuan yükleneceği vaat ediliyordu. Bu kampanyaya güvenerek ödememi yaptım. 28 Temmuz tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında katkı...

Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde bulunan BES sözleşmem kapsamında biriken tutarımı, yasal süresi dolduğu için çekmek ist...iyorum ancak aylardır paramı alamıyorum. 11 Ağustos 2025 itibarıyla bir yıllık süre dolmasına rağmen tarafıma ödeme yapılmadı ve gerekli kolaylık sağlanmadı. Yaklaşık 6 aydır para...

Anadolu Hayat Emeklilik ile yaptığım 10654210 ve 10768735 numaralı iki bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında yaklaşık ...2 yıldır her ay İş Bankası hesabımdan otomatik ödeme çekilmesine onay vererek düzenli ödemeler yaptım. Örneğin ağustos ayında iki sözleşme için toplam 2.320 TL, temmuz ayında da yi...

Anadolu Hayat Emeklilik’te iş yerim üzerinden 2025 Aralık ayında otomatik katılım ile açılan BES hesabımın iptali için y...aklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerine ulaşıyorum. Diğer şirketlerde iptal işlemi telefondan yapılabilirken Anadolu Hayat Emeklilik’te bunun mümkün olmadığı, mutlaka u...

İş Bankası ahe’den çıkış yapmak istiyorum ancak 3 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Çıkış işlemi müşteri hizmetleri... üzerinden yapıldığı için defalarca arama yaptım fakat her seferinde sadece otomatik asistanla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yak...

12.08.2026 tarihinde İş Bankası Mobil Şubesi (İşCep) üzerinden 90.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kulland...ım. Kredi kullanımının hemen ardından hesabımdan İş Bankası kredi destek sigortası prim tahsilatı adı altında sırasıyla 4.136,25 TL, 67,50 TL tahsis ücreti ve 450,00 TL tahsis ücre...

Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden kredi kartı işsizlik sigortası kapsamında tazminat hakkı kazandım. Gerekli tüm evrakla...rı eksiksiz şekilde ilettim ve tarafıma 5.454,08 TL tutarında tazminat ödemesi yapılacağının kabul edildiği söylendi. Buna rağmen 26.07.2026 tarihinde yapılması gereken ödeme hâlâ ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te iş yerim üzerinden otomatik katılım ile açılan BES hesabımın iptali için defalarca müşteri hi...zmetlerine ulaştım. Diğer şirketlerde iptal işlemi telefondan yapılabilirken, Anadolu Hayat’ta bunun mümkün olmadığı, mutlaka uygulama üzerinden evrak yüklenmesi gerektiği söylendi...

11.08.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuklarım için yaptırmış olduğum bireysel emeklilik ödemesini kredi kar...tımdan otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştiremedikleri için IBAN yoluyla gönderdim. Dekontun açıklama kısmına özellikle her iki çocuğumun isim ve soy isimlerini, BES numaraların...

07.01.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’te Genç Emeklilik Planı kapsamında bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım.... Sözleşme numaram 1313151’dir. Bu sözleşme kapsamında toplam 12.000 TL kendi katkı payı ödemesi yaptım ve hesabımda ayrıca yaklaşık 2.000 TL devlet katkısı bulunmaktaydı. Ayrılma t...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 10506323 ve 10512889 numaralı BES sözleşmelerim bulunuyor. 28 Temmuz’da telefon numaramın gün...cellenmesi için başvuru yaptım ve talep ettikleri belgeleri aynı gün e-posta ile ilettim. Daha sonra iki kez müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderdiğim belgelerin kendilerine ula...

Anadolu Hayat Emeklilik’te mevcut BES sözleşmemden ayrılmak istiyorum ancak talep oluşturmama rağmen 4 gündür tarafıma h...erhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aranacağım söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmadığını, sadece oyalanıyor olduğumu düşünüyorum. Yaklaşık 2...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik ve hayat sigortası sözleşmem için yaklaşık 2 aydır hem telefon num...aramı güncellemek hem de BES sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. 2 Mart 2026’dan bu yana defalarca kez telefon üzerinden müşteri hizmet...

Anadolu Hayat Emeklilik’in müşterisi olmamama rağmen yaklaşık 2 aydır her hafta hem SMS hem de arama alıyorum. Mesajlar ...ve aramalarda “Anadoluhyt” ibaresi görünüyor. Tarafıma ait olmayan bir sözleşme veya müşteri kaydı için iletişime geçildiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu numa...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımda kayıtlı telefon numarama artık erişimim olmadığı için uzun süredir hesa...bımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Giriş şifresi ve doğrulama kodları yeni numarama gelmiyor, sistem hâlâ eski numarama SMS gönderiyor, bu nedenle hesabımı göremiyor ve hiçbir i...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyo...rum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal için e‑posta göndermem gerektiği söyleniyor, ancak mail attığımızda bu kez sistemde “mailiniz düşmedi” denilerek işlem yapılmadığını ifad...

Teknokar Savunma ve Havacılık bünyesinde çalışıyorum ve otomatik katılım üz...erinden Anadolu Hayat Sigorta’daki oks hesabımı bu pazartesi günü müşteri h...

21 Temmuz’da Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak için mobil uygulama üzerinden başvuru ya...ptım. 22 Temmuz’da başvurum onaylandı ve tarafıma gelen bilgilendirmede tutarın 2 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtildi. Ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan iki adet hayat sigortası poliçem için cayma talebinde bulundum. Poliçelerimden birini...n ücreti 27 Temmuz tarihinde hesabıma yatırıldı, ancak diğer poliçenin iadesi hâlâ yapılmadı. İlgili poliçelerin numaraları 11431-10000012772598 ve 11431-10000012776808’dir. Bu pol...

Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum ve sistemde kayıtlı telefon numaramı da değişti...remiyorum. Uygulamaya giremediğim için hesabımı görüntüleyemiyor, içeride kalan paramı da kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son dün görüştüm. Benden bir be...

Anadolu Hayat Emeklilik’te İbrahim K*** adına kayıtlı BES hesabımın iptal edilmesini istiyorum ancak sistem üzerinden ay...rılma talebi oluşturduğumda, kayıtlı Gmail adresime ayrılma talep formu gönderildiğine dair SMS geliyor olmasına rağmen e-posta hiç ulaşmıyor. Yaklaşık 2–3 ay önce birkaç kez denem...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası ve döviz birikim sigorta...sı poliçem kapsamında, aynı ay içinde yapılan mükerrer tahsilatlar nedeniyl...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden 15.07.2026 tarihinde ayrılma talebi verdim ancak üzerinden zaman ...geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıldığım için artık sisteme de giriş yapamıyor, uygulama üzerinden süreci kontrol edemiyorum. Müşteri hizmetlerine defala...