to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Süreci Uzayıp Sonuç Vermiyor
Yaklaşık iki hafta önce Anadolu Hayat Emeklilik ile telefon numaramın güncellenmesi için iletişime geçtim. İlk görüşmemde dilekçe yazmam gerektiği söylendi, istenen dilekçeyi hazırlayıp gönderdim. Ardından kimliğimin ön ve arka yüzünün gönderilmesi talep edildi, bu belgeleri de eksiksiz olarak ilettim.
Daha sonra işlemin durumunu öğrenmek için tekrar aradığımda bu kez üç adet imza atmam ve gerekli beyanları yapmam gerektiği belirtildi. İstenen tüm imzaları ve beyanları da tamamladım. Buna rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın telefon numaram hâlâ güncellenmedi.
Her aradığımda benden farklı bir belge veya yeni bir işlem talep edilmesi süreci gereksiz yere uzatmakta ve işimi aksatmaktadır. Talep edilen tüm belge, imza ve beyanları zaten iletmiş olmama rağmen hâlâ sonuç alamıyorum.
Telefon numarası güncelleme başvurumun mevcut belgeler üzerinden incelenerek bir an önce sonuçlandırılmasını ve numaramın sistemde güncellenmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
