to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebimin 48 Saatte Cevap Vermemesi Ve Çelişkili Açıklamalar
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek için başvuru yaptım. Başvuru esnasında 48 saat içinde aranacağım ve belge yüklemesi yapacağım söylendi. Ancak 28 Eylül’de yaptığım bu başvurunun üzerinden 1 Ekim olmasına rağmen hâlâ aranmadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde açıkça görünen iptal talebim için önce talebiniz görünmüyor denildi, ardından teknik arıza olduğu, şimdi görüldüğü şeklinde çelişkili açıklamalar yapıldı. Hem verilen 48 saatlik sürenin tutulmaması hem de talebimin sistemde görülmesine rağmen bana böyle bir geri bildirim yapılması güvenimi zedeledi.
2024 Ekim ayında başlayan sözleşmemde devlet katkısı ile birlikte yaklaşık 71.474 TL birikimim bulunmaktadır. Bireysel emeklilik iptal sürecimin gecikmeden, şeffaf ve net bir şekilde tamamlanmasını, tarafıma hızlıca dönüş yapılarak gerekli belgelerin iletilmesini ve işlemlerimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
