Kredi Hayat Sigortası İptali Reddedildi, Ücret İadesi Talebi

İş Bankası’ndan 29.09.2026 tarihinde 23 ay vadeli bireysel kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 20538/10000013853889 numaralı kredi destek (hayat) sigortası poliçesi için toplam 18.732,36 TL prim kesintisi yapıldı. Bu sigortayı istemediğim için cayma sürem dolmadan, İşCep uygulaması üzerinden poliçenin iptali ve tutarın iadesi talebinde bulundum.

Başvurum sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hayat sigortasının iptal edilmesini özellikle talep etmeme rağmen, sigortayı iptal etmemem yönünde ısrarcı bir yaklaşım ile karşılaştım ve iptal ile iade işlemi gerçekleştirilmedi. Cayma hakkımı süresi içinde kullanmak istememe rağmen talebimin yerine getirilmemesinden dolayı mağdur oldum.

İstemediğim halde üzerime açılan ve cayma talebinde bulunduğum hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve kesilen 18.732,36 TL tutarın eksiksiz şekilde kredi hesabıma iadesini talep ediyorum.