Kredi Bağlantılı Sigorta İptali Ve Prim İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş. nezdinde üzerime kayıtlı, kredi bağlantılı zorunlu hayat sigortası kapsamında düzenlenmiş 9116/10000011489011 ve 20538/10000013890108 numaralı Kredi Destek Sigortası – Nakit/Taşıt Kredisi bağlantılı ferdi hayat sigortası poliçelerimin iptalini talep ediyorum. Sigortacılık mevzuatından doğan cayma/ayrılma hakkımı kullanmak istiyorum.

Bu poliçelere ilişkin olarak, şu ana kadar tahsil edilen primlerin, varsa gün esaslı kesinti yapıldıktan sonra kalan kısmının tarafıma iade edilmesini ve iadenin şahsıma ait banka hesabına (IBAN bilgisini dilekçemde belirttiğim şekilde) aktarılmasını istiyorum.

Yaklaşık üç gündür şirketinizle bu konu hakkında doğrudan görüşebileceğim, net bilgi alabileceğim bir muhatap ya da iletişim kanalı bulamıyorum. Herhangi bir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamamak, talebimin alınmaması ve süreçle ilgili bilgi verilmeyişi beni mağdur etmektedir.

Poliçelerimin iptal edilerek prim iadesi sürecimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.