Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Geciken İade İşlemi

Amazon üzerinden Magic Teknoloji satıcısından RTX 5060 Ti Ventus ekran kartı arattım ve arama sonuçlarında karşıma çıkan ilk ürünü satın aldım. Ancak ürün sayfasında, başlık ve görsellerde RTX 5060 Ti olarak algılanabilecek bir ifade olmasına rağmen, aslında RTX 5060 8g ve “Ti” olmayan model listelenmiş ve ben de bu ürünü satın almışım. İhtiyacım olan ürün RTX 5060 Ti modeli olmasına rağmen bu şekilde farklı bir ürün satışıyla karşılaştım.

01.09.2026 tarihinde siparişi verdim, 02.09.2026’da ürün bana teslim edildi ve aynı gün ürünü hiç açmadan, kutusunu dahi açmaksızın iade sürecini başlattım. Ürün 03.09.2026 tarihinde iade adresine teslim edildi. Buna rağmen ürün iade adresine ulaştığı günden bu yana 7 günü geçti ve ne Amazon’dan ne de satıcı Magic Teknoloji’den tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sistemde de bir ilerleme göremiyorum. Sürekli kontrol etmeme rağmen iade sürecinin uzaması ve bilgi verilmemesi beni mağdur etti.

Sipariş numaram 171-8021462-7775509 olup, ürünün kutusu açılmamış, hiç kullanılmamış durumda eksiksiz olarak iade edilmiştir. İademin gereksiz yere bekletilmeden işleme alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Amazon’un iade sürecindeki bu gecikmenin giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.