Yanlış Renk Gönderilen Puma Bebek Eşofmanı Ve Yetersiz Amazon Müşteri Temsilcisi

Amazon üzerinden farklı bir satıcıdan Puma marka bebek eşofman takımı sipariş ettim. Yeşil renk olarak verdiğim bu siparişim bugün teslim edildi ancak paketten pembe renk bir ürün çıktı. Hem ürünü uzun süre bekledim hem de elime tamamen yanlış renk gönderilmiş bir ürün ulaştı.

Yaşadığım sorun üzerine Amazon müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Ürünü indirimli aldığımı ve bu nedenle mağdur olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler, evden iade almadıklarını, mutlaka kargo firmasına benim gitmem gerektiğini ifade ettiler. Yenidoğan bir bebeğim olduğu için kargoya gitmemin çok zor olduğunu söylediğim halde bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı ve temsilci, başka konuşacak bir şey yoksa görüşmeyi sonlandıracağını söyleyerek oldukça üslupsuz ve yardımcı olmaktan uzak bir tavır sergiledi.

Ben, sipariş verdiğim yeşil renk Puma bebek eşofman takımının bana aynı indirimli fiyattan gönderilmesini ve yanlış gelen ürünün kargosunun da evimden alınmasını talep ediyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinin yardımcı olmayan üslubu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.