Amazon’da Greyder Ayakkabı Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Destek

Amazon üzerinden Greyder marka iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimden ilki yaklaşık 13 Ekim 2026’da, diğeri ise 15 Ekim 2026’da teslim edildi. 13 Ekim’de teslim aldığım ürünün sipariş numarası za8540223. Ancak her iki paketin içinden de ayakkabı yerine not defteri çıktı, yani tarafıma tamamen alakasız ürün gönderildi.

Yaşadığım bu durumun ardından Amazon müşteri hizmetlerine başvurarak durumu anlattım ve kayıt açıldı. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Kendimi resmen dolandırılmış gibi hissediyorum ve bu kadar büyük bir platformda bu tarz olayların yaşanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ben öncelikle, sipariş ettiğim Greyder marka ayakkabılarımın eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca Amazon yetkililerinden, bu kadar açık bir durumda neden bir hafta boyunca benimle ilgilenilmediği konusunda yazılı ve net bir açıklama bekliyorum. Bu süreçte satıcının mı yoksa mağdur olan müşteri olarak benim mi yanında duracaklarını açıkça görmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzeri olayların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.