Kargo Kayboldu, Muhatap Bulamıyorum Ve Siparişim Yanlış İade Görünüyor
Merve
31 Ekim 09:26
398
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargo Teslimatı Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor: Mağduriyetim Giderilsin!
Gökhan
28 Kasım 21:35
70Kızım için 26 Kasım tarihinde Amazon üzerinden bir adet kitap sipariş ettim. Gönderi Kolay Gelsin kargo ile sa3069629 takip numarası üzerinden taşınıyor. Günlerdir teslimat bekliyoruz ancak Kolay Gelsin her seferinde eve geldiklerini ve evde olmadığımızı iddia ediyor. İtiraz ettiğimde de sadece sitenin dışından çekilmiş bir fotoğraf gönderiyorlar, kapıya kadar gelinmediği çok net olmasına rağmen teslimat yapılmıyor.
Bu süreç içerisinde Kolay Gelsin ile en az 5 kez görüştüm, durumu defalarca anlattım ama hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi ve kitap hâlâ elime ulaşmadı. Amazon tarafında da mail yoluyla destek talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıca telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti bilgisine de erişemiyorum. Bu nedenle kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.
Kızım için aldığım bu kitabın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Amazon’un hem siparişimle hem de çalıştığı kargo firması Kolay Gelsin ile ilgili bu mağduriyeti ivedilikle çözmesini bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Amazon Siparişim Yanlış Teslim Edildi
Ali
11 Şubat 17:50
606Merhaba. Amazon'dan bu ayın 4'ünde bir kitap siparişi verdim, kitabevi için müşteriye vermek üzere. Ancak ayın 6'sında 'kargonuz teslim edildi' mesajı aldım fakat teslim edilmedi. Kargocu ya kargoyu kaybetti ya da yalan söyledi. Çünkü Kolay Gelsin kargo şirketini aradım ama hala sonuç yok. Kargocu b...
Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Ürünlerim Hasar Gördü Ve Mağdur Edildim
Zeynep
02 Eylül 09:51
39431 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden, kitap, yumuşatıcı, tıraş bıçağı ve başka ürünlerden oluşan toplam 999 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Ataşehir, İçerenköy Mahallesi’ydi. 01 Eylül sabahı Kolay Gelsin kargo firması tarafından saat 09:00 civarında aranarak evde ...
Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ayşe
21 Ağustos 13:01
49420.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden 650 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişimde aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve teslimat adresimi İstanbul Kadıköy Göztepe olarak eksiksiz şekilde belirttim. 130111447 takip numaralı bu siparişim, “adres hatası” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oys...
İade Kargosu Üç Gündür Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Ozan
29 Ekim 20:40
222Amazon’dan pa1138168 sipariş numarasıyla aldığım kitap için iade talebinde bulundum. İade işlemi Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla yapılacaktı. Ancak firma üç gündür arayıp “geliyoruz” demesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelmedi ve kitabı teslim alamadı. Bu süreçte beklemekten sıkıldım ve ma...
Amazon Kategorileri
Yorumlar