Şok Market Müdürünün Saygısız Tavrı Ve Para Üstü Vermemesi

Ankara Mamak Küçükkaya Mahallesi 1839. Sokak Neşet Ertaş karşısındaki Şok market şubesi müdürünün müşterilere karşı tavrından şikayetçiyim. 11 Mart günü saat 19.20 civarında ezandan sonra acil iki eksiğimi almak için mağazaya gittim. Kasada hesabım 68 TL tuttu, 200 TL uzattım. Müdür, para üstünü vermemek için “vermeyeceğim, gerekirse alma, bırak” şeklinde azarlar ve saygısız bir üslupla konuştu, hatta konuşma sırasında bana daha hakaret etti Israr edince de son derece isteksiz bir şekilde kasadaki 1 TL’leri tek tek sayarak para üstünü verdi.

Bu müdürün tavrı ilk değil. Daha önce de sabah saatinde çocuğumu okula götürürken meyve suyu almak için girdiğimde, saat 9’a 11 dakika olmasına rağmen “daha açılmadık” diyerek ters bir şekilde beni geri çevirdi. Hem müşteriyi tersleyip hem de mağazanın sorumluluğunu taşıyan bir müdürün bu şekilde davranmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Çalıştığı yere emanetçi olarak saygı duymuyor, müşteriyi kazanmaya odaklanmak yerine adeta kaçırıyor.

Şok market ’in, bu şubedeki müdürle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve bu kişinin bu mağazadan alınarak başka bir şubeye verilmesini talep ediyorum. İşverenin emanet ettiği mağazada, “nasıl olsa aylık maaşımı alırım” mantığıyla hareket eden, müşteriyi kıran ve ortamı geren bu tarz çalışanların Şok market ’in ismine zarar verdiğini düşünüyorum ve konuyla ilgili geri dönüş bekliyorum.