Adres Yanlışlığı Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Hızlı Teslimat Ücretinin İadesi Talebi

İnanç Kargo ile Amazon üzerinden aldığım, bedeli 2.000 TL olan klavye siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 8’inde verdiğim bu sipariş için ayrıca 65 TL hızlı/erken teslimat ücreti ödedim ve 9’unda elimde olacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı.

Süreç boyunca adresimin yanlış olduğu söyleniyor ancak aynı adresi başka siparişlerimde sorunsuz kullanıyorum ve teslimatlar yapılabiliyor. Müşteri temsilcisi ile görüşüp adresi birlikte yeniledik, buna rağmen sistemde yine “adres yanlış” gerekçesiyle teslimat yapılmıyor. Bugün için tekrar teslimat sözü verildi, fakat yine teslim gerçekleşmedi.

Ürünümün bir an önce, sistemde kayıtlı olan doğru adrese teslim edilmesini ve zamanında teslim edilmediği halde alınan 65 TL hızlı teslimat ücretimin iadesini talep ediyorum. Sürekli “adres yanlış” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.