Yanıltıcı Kargo Bildirimi Ve Geri Ödeme Talebi

Zekeriye

11 Mart 18:45

Amazon üzerinden cumartesi günü 405-8972371-3468358 numaralı siparişle bir cep telefonu satın aldım. Siparişimle ilgili olarak mail adresime “Siparişiniz kargoya verildi, çarşamba teslim alınacak” şeklinde bir bilgilendirme geldiği için telefonu çarşamba günü tüm gün teslim edilmesini bekledim.

Teslimat gerçekleşmeyince kargo firmasını aradığımda, adınıza fiziksel olarak teslim alınmış herhangi bir gönderi bulunmadığını, yani aslında ürünü hiç teslim almadıklarını öğrendim. Buna rağmen Amazon’dan bana ürünün kargoya teslim edildiğine dair mail gönderilmiş olması, müşteri olarak yanılmama ve mağdur olmama neden oldu.

Bu durum üzerine siparişi iptal ettim ve ödediğim tutarın bir hafta içinde iade edileceği tarafıma bildirildi. Ürün hiç kargoya verilmediği halde “kargoya teslim edildi” bilgisinin paylaşılmasını, müşterinin yanlış yönlendirilmesi ve zaman kaybı açısından son derece sorunlu buluyorum. Ödemenin belirtilen süre içinde eksiksiz iadesini ve benzer hataların tekrar etmemesi için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Telafi Talebi

Oğuzhan

Amazon

30 Aralık 2025 09:25

399

Amazon üzerinden sipariş numarası 407-7270908-6758738 olan ürünümü yaklaşık 5 gün önce satın aldım. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve bu süreçte hem satıcı firma hem de Amazon tarafından çelişkili ve hatalı bilgilendirmelere maruz kaldım. Ürün kargolanmadığında ...

kargoya-verilmeyen-siparis-ve-celiskili-bilgilendirme-nedeniyle-telafi-talebi-1.jpg

1 Destek

Teslim Tarihi Farkı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Gecikmeli Para İadesi

Hasan

Amazon

05 Mart 17:00

141

Amazon üzerinden 405-3275839-8810746 numaralı siparişimle iPhone 17 satın aldım. Sipariş esnasında ürün sayfasında “yarın kapında” şeklinde, ertesi gün teslim edilecekmiş gibi bir ifade yer alıyordu. Ancak ödeme adımına geldiğimde teslim tarihinin aslında iki gün sonrasına verildiğini görünce kendim...

Amazon Siparişim Kargoya Verilmedi Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Yaşadım

Burak

Amazon

21 Kasım 2025 09:46

425

13 Kasım tarihinde Amazon üzerinden 405-6745094-8721129 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten 5–6 gün sonra kargo sürecinde hiçbir güncelleme görünmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün kargoya verildiği ve sadece beklemem gerektiği söylendi, bu yüzden beklemeye devam ettim. Ancak ...

Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve Gecikmeli Ücret İadesi Talebi

Ali

Amazon

10 Mart 12:53

119

27 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, aradan geçen zamana rağmen kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 408-1194238-5222738’dir ve teslimat adresim İstanbul’dur. Siparişimi iptal etmek için 10 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde ürün “teslim edilebili...

Hatip sonuçtan hiç memnun değil

Amazon’dan Sipariş Edilen Telefon Teslim Edilmedi, Para İadesi Gecikiyor

Hatip

Amazon

23 Ağustos 2025 13:05

1.018

18 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden Samsung A06 model cep telefonu sipariş ettim. Sipariş verirken ürünün pazartesi günü en geç perşembe günü teslim edileceği belirtildi. Salı günü ise kargoya teslim edildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak cuma günü kargo şirketini aradığımda, ürünün kendile...