Kampanyalı MacBook Air Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi Ve Bloke Tutar Geri Dönmedi

02.03.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Apple 2025 M4 çipli 13 inç MacBook Air (13,6 inç Liquid Retina ekran, 16 GB birleşik bellek, 256 GB SSD depolama, 12 MP Center Stage kamera, Touch ID, Gece Yarısı rengi) ürününü kampanyalı indirim fiyatından sipariş ettim. Siparişim oluşturulduğunda teslimat tarihi 05.03.2026 Perşembe günü olarak görünürken, daha sonra 08.03.2026 Pazar gününe, ardından da 11.03.2026 Çarşamba gününe ertelendi.

11.03.2026 tarihinde ürünü teslim almayı beklerken siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte kredi kartımdan 47.799 TL tutarında işlem yapıldı ve yaklaşık 10 gün boyunca bu tutar bloke edilerek kullanıma kapalı kaldı. Tüm bu gecikmeler ve iptal sonucunda şu anda aynı ürünü eski indirimli kampanya fiyatından alma imkanım da kalmadı; ürün fiyatı ciddi şekilde yükseldi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Amazon müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak tarafıma yalnızca siparişin iptal edildiği ve yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi, herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı. Hem günlerce bekletilmem hem de indirimli fiyattan aldığım ürünün teslim edilmemesi nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararın giderilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 404-1860824-6684327’dir.