Yetkisiz Kart Çekimi Ve Fazladan Gönderilen Ürünlerin İade Sürecinin Uzaması

13 Ocak tarihinde Amazon Türkiye üzerinden bir ürün satın aldım. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık bir dakika sonra kart ödememin reddedildiğine dair Amazon’dan e-posta aldım. Aynı ürünü yeniden denedim, tekrar aynı red mesajı geldi. Üçüncü denememde de aynı şekilde siparişin tamamlanmadığına dair e-posta ...
Siparişim 10 Günde Teslim Edilmedi, Satıcı Çözüm Sunmuyor
09.01.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Elektromaxx olan Microcase 13'' - 17'' Notebook Laptop Macbook Klavye Koruyucu Silikon - Şeffaf al3242 ürününü sipariş ettim. Sipariş üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sadece “yolda” olarak görünü...
Amazon Ürün Görseli Ve Açıklamasının Yanıltıcı Olması Nedeniyle Tek Parça Gönderildi
Amazon mobil uygulaması üzerinden 12’li kutulu uçlu kalem olarak gördüğüm, ürün görselinde de 12 adet kutu bulunan ve ürün detayında açıkça 12 adet yazan bir ürünü sipariş verdim. Ancak ürün kargo aşamasındayken Amazon müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu ürünün gerçekte sadece 1 adet olarak...
Hasarlı Kağıt Paketi İçin Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

Amazon üzerinden satın aldığım Umur Ofis a4 Kağıt (80 gr 500 adet) ürünüm bugün elime ulaştı. Kargo paketinde dışarıdan bakıldığında herhangi bir hasar görünmüyordu ancak kutuyu açtığımda kağıt topunun tamamen dağılmış olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde evde kullanmam mümkün değil. Sipariş numaram 4...
İzmir'de Teslim Edilmemiş Kozmetik Sipariş Ve Kargo Takip Sorunu
Amazon üzerinden verdiğim kozmetik ürün siparişi, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve takipte 6 Ocak tarihinde İstanbul’a ulaştığı görünüyor. Ancak bugün 19 Ocak olmasına rağmen hâlâ hiçbir ilerleme bilgisi yok, hareket güncellenmiyor ve ürün bana İzmir'deki adresime teslim edilmedi. Bu sür...
Amazon'da Geçerli İade Kodu Olmasına Rağmen Kargo Kabul Etmiyor

Amazon.com.tr üzerinden Knadgbft marka, su geçirmez tabanlı otomatik temassız sıvı sabunluk satın aldım ancak ürün arızalı geldi. Bunun üzerine 17 Ocak 2026 tarihinde sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Elimdeki iade koduyla İzmir Çiğli’de Aras Kargo, DHL ve Sürat Kargo şubelerine gittim, ancak ...
Satın Aldığım Monitörün Fiyatı Kısa Sürede Düşerken Amazon Telafi Sunmadı

16 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden Samsung Odyssey g7 40 inç kavisli monitör satın aldım. Ürünü 40.000 TL ödeyerek aldım ve satın aldığım sırada monitör, kampanya ve indirimli ürünler arasında gösterilerek satılıyordu. Ancak ürünün fiyatı, alışverişimden yaklaşık 8 gün sonra bu kez 38.000 TL’...
Prime Üyesi Ertesi Gün Teslimat Gecikmesiyle Mağdur Oldum

Amazon Prime üyesi olarak son birkaç aydır yaşadığım teslimat problemlerinden dolayı şikayetçiyim. Prime üyesi olmama rağmen özellikle web sitenizden “Ertesi gün teslimat” seçeneğini işaretleyerek verdiğim siparişlerim düzenli şekilde geç teslim ediliyor. En son 16 Ocak 2026 tarihinde, üç adet ürün...
Kusurlu Deterjan İçin İade Gerçekleşmedi

Amazon üzerinden üç dört ay önce bir adet deterjan satın aldım. Ürün elime ulaştığında kapağı açılmış ve akmış halde, kusurlu olarak teslim edildi. Bunun üzerine ürünün fotoğraflarını çekip Amazon’a ilettim ve bana özür olarak ürünü bende bırakabileceklerini, ayrıca başka bir ürün göndereceklerini v...
Amazon’da İade İşlemi Başarısız Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

22 Eylül 2024 tarihinde Amazon üzerinden Razer Barracuda Pro kulaklık satın aldım. Eylül 2025 civarında ürünün sol tarafından ses gelmemeye başladı. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok gelmesi durumunda değişim yapılabileceği söylendi. Yaklaşık 2 ay boyunca stok bekledim ancak st...
Amazon Hesabım Kısıtlandığı İçin Faturamı Alamıyor Ve Garanti İşlemi Gerçekleştiremiyorum
Amazon.com.tr üzerinden Philips 5500 LatteGo model kahve makinesini 22.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürün arızalandığı için yetkili servise teslim etmek istedim; ancak servis, garanti işlemlerinin başlatılabilmesi için mutlaka fatura talep etti. Faturaya ulaşmak için Amazon hesabıma giriş yapmak ist...
Adidas Ayakkabıda Üretim Hatası İddiası Ve Amazon’dan Geri Ödeme Talebi
405-5579795-9218718 numaralı siparişle 4 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 3 ay içinde her iki eşte de ön kısım yanlardan kendiliğinden yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine ocak ayında Amazon ile iletişime geçtim ve ayakkabıları k...
Amazon Ve Kolay Gelsin'den Teslim Edilmeyen Hediye Siparişine Acil Çözüm

14.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden çift cidarlı 2’li kulplu espresso fincan seti siparişi verdim. Ürün Amazon Prime kapsamında Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 16.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün bana hâlâ teslim edilmedi. Bu ürünü özelli...
Satıcıda Fatura Yok Garanti Kullanılamıyor

Amazon Türkiye üzerinden Voltronx satıcısından 28 Mayıs 2024 tarihinde “Mcdodo ch-0151 33 Watt gan Dual Port hızlı şarj aleti” satın aldım. Ürün arızalandığı için teknik servise başvurdum, ancak tamir işlemi için ürünü satın aldığım yerden fatura talep ettiler. Amazon hesabımda bu siparişe ait bir...
Amazon’da Sahte Sağlık Ürünü Satışı Ve Müşteri Sağlığına Tehdit

15.01.2026 tarihinde Amazon sitesi üzerinden “Global Sağlık” isimli satıcıdan Venatura marka Ultra Omega‑3 ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, tesadüfen aynı markanın başka bir ürününün etiketinde ışıkla görünen bir hologram olduğunu, bana gönderilen yeni üründe ise böyle bir hologram bu...
Aynı Model Adidas Ayakkabıda Tekrarlayan Astar Açılma Sorunu Ve Amazon’un İade Reddi
Amazon üzerinden Adidas marka aynı model ve aynı numaradan iki adet ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabıda da sağ tekinin astar kısmında, çok kısa sürede aynı bölgede aynı sorun ortaya çıktı. İlk ayakkabıda yaşadığımız aynı problem nedeniyle ürünü iade ettik ve iademiz sorunsuz şekilde kabul edild...
Amazon Türkiye'de Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Alamadım

Amazon Türkiye hakkında ağır mağduriyet şikayeti 05 Mayıs 2025’te Amazon Türkiye üzerinden “eubeısaqı Aydınlık Elektronik Balıkçılık Şamandıra Bataryası (cr425) ” ürününü, 171-7387778-1262724 numaralı siparişle satın aldım. Ürün hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Satıcı, kargonun kaybolduğunu ...
Amazon Son Kullanma Tarihi Yakın Protein Tozu Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi

Aralık ayında Amazon hesabım üzerinden bir adet protein tozu siparişi verdim. Gelen protein tozunun son kullanma tarihine neredeyse 1 ay kalmıştı. 72 porsiyon ürünü bu kadar sürede bitirmem mümkün değildi ve mümkün bile olsa neden son kullanma tarihine 1 ay kalmış ürünü bana gönderiyorsunuz, bozulma...
Negatif Yorumun Yayına Alınmaması Ve Diğer Düşük Puanlı Yorumların Silinmesi

Amazon.com.tr üzerinden bir cep telefonu satın aldım. Ürünü hiçbir koruma olmadan, sadece karton kutuya koyup patpat ile sarmadan gönderdiler. Ben de 16 Ocak tarihinde 1 yıldız vererek, kargo paketinin fotoğraflarını ekleyip kargolamanın kötü olduğunu belirten bir yorum yazdım. Siparişimi 10 Ocak’ta...
Kargoya Verilmeyen Siparişin Derhal İptali Ve Ücret İadesi Talebi
09 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden English Home Boho New China kahve fincan takımı (3 adet) siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Sistem üzerinde DHL kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen, ürünün gerçekte kargoya teslim edilmediğini Amazon müşteri hizmetleri ...
Ödeme Çekilmedi Ve Müşteri Desteği Erişilemiyor

Sipariş No. 403-3193493-0845955 numaralı ürünleri, Sipariş Tarihi 16 Ocak 2026 olan Amazon sitesinden, ödemesini banka kartı ile verdim. Ancak "Ödeme seçeneklerinde düzenleme yapılması gerekiyor" ve "Ödeme Tekrar Başarısız" uyarılarını alıyorum. "Lütfen ilgili hesabınızdaki fon kullanılabilirliğini ...
Kargoda Hasarlı Telefon Teslimatı Ve Amazon’un İade Reddi

31 Aralık’ta Amazon üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB satın aldım. Ürün 5 Ocak 2026 tarihinde Ankara Yıldız DHL şubesi tarafından teslim edildi. Kargoyu getiren görevli S*** isimli personel, herhangi bir kod istemeden paketi bebek bezi paketlerinin arasına sıkıştırılmış şekilde elime tutuşturup hız...
Prime Aynı Gün Teslimat Garantisi Yerine Getirilmedi

Güneydoğu’da görev yapan bir askerim ve kızımın doğum gününde yanında olamayacağım için ona hediye göndermek istedim. 15 Ocak tarihinde, aynı gün kargo teslimat garantisi veren Amazon Prime hizmetine özellikle bu yüzden üye oldum ve ekstra Prime ücretini ödeyerek kızımın hediyesini sipariş ettim. Si...








