to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Yanlış Ürün Ve Son Kullanma Tarihi Sorunu İade Reddi
1 Kasım 2026 tarihinde Amazon üzerinden Kaan Boya satıcısından Sibax ns66 poliüretan pu köpük ürününü sipariş ettim. Ancak siparişim elime geçtiğinde tarafıma Sibax yerine Soudal marka, son kullanma tarihi de Aralık 2026 olan farklı bir ürün gönderildi. Ürünün kendisine ve son kullanma tarihine ait fotoğrafları eklerde paylaşıyorum.
Hem yanlış ürün gönderilmiş olması hem de son kullanma tarihinin çok yakın olması nedeniyle ürünü iade etmek istiyorum. Amazon online uygulaması üzerinden yaptığım iade talebi sistem tarafından “Bu siparişte iade edilebilecek bir ürününüz yok” uyarısıyla reddedilmektedir ve bu nedenle mağdur ediliyorum.
Yanlış gönderilen ve son kullanma tarihi yakın olan bu ürünün iadesinin kabul edilmesini, ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde satıcı firma Kaan Boya ve Amazon hakkında Tüketici Hakları kapsamında ilgili resmi mercilere başvuru yapacağımı, gerekli yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Amazon üzerinden, Kaan Boya satıcısından Sibax ns66 poliüretan pu köpük ürününü sipariş etmeme rağmen, elime Sibax yerine Soudal marka ve son kullanma tarihi Aralık 2026 olan farklı bir ürün ulaştı. Hem sipariş verdiğim üründen farklı bir ürün gönderilmesi hem de gönderilen ürünün son kullanma tarihinin çok yakın olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Amazon’un online uygulaması üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ise sistem “Bu siparişte iade edilebilecek bir ürününüz yok” şeklinde uyarı vermekte ve iade talebim otomatik olarak reddedilmektedir. Bu nedenle yanlış ve son kullanma tarihi yaklaşmış bir ürünü iade edemiyor, mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış gönderilen ve son kullanma tarihi yakın olan bu ürünün iade işlemlerinin Amazon tarafından derhal sağlanmasını, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde satıcı Kaan Boya ve Amazon hakkında Tüketici Hakları mevzuatı çerçevesinde ilgili resmi mercilere başvurarak yasal süreci başlatacağımı beyan ediyorum.
