Amazon de müşteri hizmetleri

24.05 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Redmi 8 uyumlu silikon telefon kılıfı siparişi verdim. 408-2959869-6148331 numa...ralı bu siparişim, 25.05 tarihinde “stok durumu” gerekçesiyle tarafıma gelen mesajla iptal edildi. Ancak aynı ürün halen Amazon sayfalarında satışta görünmeye devam ediyor, bu duru...

18.05.2026 tarihinde saat 10:09’da Amazon.com.tr hesabıma izinsiz olarak 3. Kişiler tarafından erişim sağlandı ve aynı g...ün 11:05’te benim bilgim ve onayım dışında bir ürün siparişi verildi. Durumu fark eder etmez gerekli bildirimleri yaptım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sorun çözülemedi ve...

11 Mayıs 2026 tarihinde, satıcısı Amazon olan NT Cutter Cretuar 45 derece modelleme Mat-45P adlı ürünü Amazon.com.tr üze...rinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında, dış kargo ambalajından bağımsız olarak ürünün kendi ambalajının kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle iade ettim. Aynı ürünü yeniden sipar...

Amazon Türkiye üzerinden kozmetik ürünler için yaptığım alışverişte ciddi sorunlar yaşadım. 30 Nisan tarihinde verdiğim ...siparişlerin bir kısmı hiç teslim edilmedi, gelen ürünlerin bir kısmı ise yanlış gönderildi. Buna ek olarak kredi kartımdan yaklaşık 2.300 TL tutarında işlem yapılırken iki ayrı ek...

Amazon üzerinden kartla satın aldığım 2 adet elbise, 1 adet çorap ve küpe için iade talebinde bulundum. Ürünleri tek tek..., sorunsuz olsun diye düzgün şekilde göndermeme rağmen “sık iade” gerekçesiyle hesabım askıya alındı ve yaklaşık 1 aydır 3,5–4 bin tl civarındaki iade tutarım kartıma yatırılmadı. ...

15.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 404-0277240-8248330 numaralı, 8.599 TL tutarındaki siparişimin ödemesini ...kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmiyor. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sorunun d...

Amazon üzerinden verdiğim 402-2390090-2223558 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle hem maddi hem manevi olarak... mağdur edildim. Sipariş verdiğim ürün, kargo firması tarafından bana hiç teslim edilmeden tekrar Amazon’a geri gönderildi. 4 Mart tarihinde ürünün Amazon deposuna ulaştığı ve tesl...

22 Mayıs gecesi saat 23:00 civarında Amazon internet sitesi üzerinden kredi kartımla bir alışveriş yaptım. İşlem bankamd...a provizyon olarak gözüküyor ve e-posta bildirimlerim de var, ancak dünden beri Amazon hesabımda “Siparişlerim” bölümünde bu satın alma hiçbir şekilde görünmüyor. Aldığım ürüne dai...

Amazon üzerinden verdiğim 403-9814332-9789930 numaralı siparişim, kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün satıcı... tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Aynı durum daha önce de bir kez başıma geldiği için bu ikinci kez mağduriyet yaşamış oldum. Yaşadığım sorun üzerine Amazon m...

Amazon Prime üyeliğimin ödeme yöntemini yaklaşık bir hafta önce iptal ettiğim halde, 21 Mayıs tarihinde kartımdan 69 TL ...çekildi. Bu işlemin ardından hesabıma girmeye çalıştığımda ise “ödeme nedeniyle askıya alınmıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yani hem hesabımdan para çekiliyor hem de hizmete eriş...

Amazon üzerinden toplam 11.000 TL tutarında alışveriş yaptım ancak ürünlerim Cargo X adlı kargo firmasıyla gönderildiği ...için günlerdir elime ulaşmıyor. Kargoları Kadıköy'de rehin tutuyorlar şikayet varda bunlar hakkında tonla şikayet var hayatımda bu kadar kötü bir kargo firması görmedim. Yaklaşık 5...

Amazon üzerinden bisiklet zili satın aldım; ancak ürün, beklediğim kalitede çıkmadığı için iade talebi oluşturdum. Siste...m üzerinde iade talebimin onaylı görünmesine ve UPS Türkiye tarafından alınmasına, ayrıca iade kodum olmasına rağmen, yaklaşık 14 gündür kargo gelip ürünü teslim almıyor ve kargo y...

8 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden 2 adet kamp sandalyesi satın aldım ve bu ürünler için toplam 899 TL ödedim. Ancak yak...laşık 2 gündür Amazon uygulamasındaki sipariş geçmişim tamamen silinmiş durumda ve bu sandalyelere ait hiçbir sipariş kaydına, takip bilgisine veya ürüne dair herhangi bir detaya u...

Amazon Türkiye üzerinden 18 Mayıs tarihinde Oral-B İO 2 model diş fırçası satın aldım. Alışverişi yaparken Amazon’un nak...it iade kampanyası vardı ve reklamda açıkça 700 TL Nakit iade olacağı belirtiliyordu. Ürünü aldıktan sonra bu kampanyadan yararlanmak istediğimde Oral-B firması hem 700 TL iadeyi k...

16 Mayıs tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 182 TL fiyatla Rexona Men Clinical Protection Erkek Sprey Deodorant confidenc...e 150 ml siparişi verdim. Sipariş numaram 403-3222459-8008328’dir. Ürün kargoya verilmeden siparişim iptal edildi ve kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 329 TL’ye yükseltildi. Bunu...

15 Mayıs 2026 tarihinde, satıcısı ve göndericisi Amazon.com.tr olan Bosch marka bir basınçlı yıkama makinesi ile ayrıca ...satılan besleme hortumunu tek sipariş kapsamında, 402-6003931-8480310 numaralı sipariş ile satın aldım. Teslimat adresi olarak İzmir/Çeşme adresimi belirtmiştim. Ürünler dağıtıma ...

Amazon.com.tr üzerinden djı Flip Fly More Combo djı RC 2 gl Drone Gri ürünü için verdiğim 402-7192031-5945161 numaralı s...iparişi teslim aldıktan sonra test ettim ve ürün beklentimi karşılamadığı için eksiksiz şekilde kutusuna yerleştirip iade ettim. İadeyi İstanbul’dan yaptım ve ürün Kocaeli Gebze’de...

Amazon üzerinden verdiğim siparişin Cargox firması tarafından taşınan kar675968 numaralı kargosu için gün içi teslimat s...eçeneğini tercih ettim ve adres olarak da iş yerimin İstanbul Üsküdar’daki şirket adresini girdim. Kargo sabah saatlerinde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen mesai bitiş saatim ola...

22.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “Mibro p5 Mavi GPS Destekli 4G Akıllı Çocuk Saati” satın aldım. Ürün yaklaş...ık 5,5 ay sonra arızalandı. Saati açtığımda ekranda sadece “Mibro” yazısı görünüyor ve bu ekranda takılıp tamamen açılmıyor, kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorun üzerine Amazon m...

Amazon üzerinden iPhone 15 256 GB bir telefon satın aldım, ürünü hiç açmadan aynı şekilde 6 Mayıs’ta iade ettim ve iaden...in kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem sipariş numarama hem de müşteri hizmetlerine şu anda...

Philips perfectcare 9000 ütü cihazını 13 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Henüz bir yıl bile dolmadan... cihazı tam 3 kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk serviste cihazın anakartı, ikinci serviste ise el ünitesi tabanı değiştirildi. 19.05.2026 tarihinde üçüncü kez arızalanan ci...

13 Mayıs’ta Amazon.com üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro marka telefon siparişi verdim, siparişi oluşturduğum anda sist...emde tahmini teslim tarihi olarak 14 Mayıs görünüyordu. Buna rağmen üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemdeki tahmini teslim tarih...