Amazon de müşteri hizmetleri

Amazon’dan 403-8128627-4099548 numaralı siparişim için 16’sında sipariş verdim, tahmini teslim tarihi 18’i olarak görünüyordu. 17’sinde saat 12.30’da “dağıtıma çıktı” bildirimi geldi. Sadece bir saat sonra, 13.30’da “evde bulamadık” mesajı aldım. Bu sırada evde değildim, kargo görevlisiyle “1 saat s...

Amazon’dan anneme hediye olarak almak üzere Cecotec cecofry 5500 Pro, 5.5l Air Fryer XL, 1700 w, perfectcook Teknolojisi, 8 pişirme modlu ürünü indirimdeyken yaklaşık 1.800 TL civarına 3 kez sipariş verdim. Üçünde de siparişim iptal edildi. 18 Nisan akşamında tekrar sipariş vermek istediğimde de, ad...

Amazon üzerinden repa DTM isimli satıcıdan 2600 TL ödeyerek Korkmaz Tombik Jr 6 parça tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımda tencerelerin renginin değiştiğini görünce ürünün orijinal olmadığından şüphelendim ve 26 Mart tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünü Mardin Artuklu’dan kargo ile gön...

Amazon üzerinden Stanley su şişesi sipariş ettim. 186282634 takip numaralı, be0788494 sipariş numaralı gönderimin 16.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken aradan 3 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Prime üyesi olmama rağmen kargomun zamanında gelmemesi, hatta hiç teslim edilmemiş ...

14 Nisan tarihinde Amazon üzerinden 1.400 TL ödeyerek bir kadın spor ayakkabı satın aldım ve teslimat günü olarak bugünü gösterdikleri için tüm planımı buna göre yaptım. Bugün ürünümü teslim almayı beklerken siparişimin aynı gün içinde, teslimat tarihinde satıcı ve Amazon tarafından iptal edildiğini...

Amazon.com.tr üzerinden Yeliyesi Kitabevi adlı satıcıdan Sinan Kuzucu Yayınları 2026 LGS İkinci Doz Sarmal Deneme Seti 8. Sınıf 4'lü Set ürününü sipariş ettim. Ürün sayfada stokta “1 adet kaldı” şeklinde görünüyordu. 14 Nisan tarihinde verdiğim 403-9728442-9140344 numaralı siparişim, 4 gün sonra sis...

Amazon üzerinden 14 Nisan tarihinde bir kitap siparişi verdim ve sistemde siparişimin alındığına dair bildirimi gördüm. Ancak 15 Nisan günü, herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadan, “ödemede sorun yaşandığı” gerekçesiyle siparişimin gerçekleşmediğini fark ettim. Buna rağmen tarafıma ne e-p...

12’sinde Amazon üzerinden Amazon satıcısından Stanley saklama kabı siparişi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Web sitesinde ürün sanki kargoya teslim edilmiş gibi görünüyor ve kargo takip numarası gösteriliyor, fakat müşteri hizmetleri kargonun aslında ve...

Amazon üzerinden “Satıcı: Amazon” olan Venatura Magnezyum Bisglisinat ürününü 370 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyatın 298 TL’ye düştüğünü görünce, açmadan önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumumu anlattım. Ancak ürünün iadesini bu gerekçeyle kabul edemeyecekleri...

Amazon üzerinden vermiş olduğum 171-3629589-2615545 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişimin teslim tarihi dün olarak görünüyordu ancak dün ürünüm gelmedi. Akşam saat yedi civarında Amazon’un kendi kuryesi tarafından arandım ve ürünün vergi dairesindek...

Amazon Prime üyesi olarak özellikle “yarın teslim” taahhüdüne güvenerek 14 Nisan’da Amazon Türkiye üzerinden bir çanta siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 15 Nisan olarak görünmesine rağmen ürün daha kargoya bile verilmedi, herhangi bir hareket yok. Bu durum benim için ilk değil,...

Amazon üzerinden Osmaniye adresime teslim edilmek üzere Elac sub1010 120 Watt 10 inç Güçlü Subwoofer, Siyah, sub1010-BK ürünü için 402-0484372-0626731 numaralı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmeden 11 Nisan 2026 günü iptal edildi. Amazon’un kendi sipariş ekranında iade süresi taahhüdü 1 iş günü o...

02 Nisan tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Bosch Home and Garden Boru Anahtarı adlı ürünü 406-7103117-2997116 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak siparişin teslimat tarihi uzun süre boyunca belirlenmedi ve bu belirsizlik nedeniyle siparişimi iptal etmek istedim. Buna rağmen sistem üzerinden ipt...

Amazon üzerinden Camper Türkiye satıcısından Camper Drift erkek spor ayakkabının 42 numarasını üçüncü kez sipariş vermeme rağmen hâlâ sorunsuz bir şekilde teslim alamadım. İlk siparişimde 42 numara yerine stokta bile görünmeyen 45 numara gönderildi. Buna rağmen hata olabilir diye düşünüp anlayış gös...

6 Nisan’da Amazon üzerinden enjoy marka kedi maması siparişi verdim ve ödeme hemen alındı. Siparişim 405-6208251-1381143 numarasıyla kayıtlı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo durumu görünmüyor ve sipariş süreciyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıy...

Amazon üzerinden satın aldığım TV stick/medya oynatıcı ürünümü 28 Mart tarihinde iade sürecini başlatarak 30 Mart’ta kargoya teslim ettim. Ürün iadem onaylanmasına rağmen 1.323 TL tutarındaki ücretim, banka kartıma uzun zamandır yatırılmadı. Hesabımda “ürünün iadesi ile ilgili sorun oluştu, daha fa...

famazon.com.tr'den eşime aldığım 2 adet erkek ayakkabısı ürünler küçük geldiği için iade edilmiştir. MNG Kargo Eryaman şubesine teslim ettiğim ayakkabıların para iadesi yapılmamıştır. Para iademin peşine düştüğümde DHL MNG Kargo tarafından hatalı kodla iade sağlandığı için Amazon iade elimize ulaşma...

11 Nisan günü Amazon’un kendi satıcısından, “yarın kapında” teslimat seçeneğini kullanarak bir Apple Watch satın aldım. Ürünün 12 Nisan’da teslim edilmesi gerekirken, kargo firması Kolay Gelsin teslimat bölgesi dışında olduğunu işaretlediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş ekranında...

Amazon internet sitesi üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimat sürecinde olan ürünümle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 177328471 takip numaralı, za7021642 numaralı siparişime ait gönderinin 3 Nisan saat 12:17’de benim tarafımdan teslim alındığına dair bir mesaj ...

Amazon üzerinden yaklaşık 500 TL ödeyerek, kredi kartı ile bir bebek emziği satın aldım. Ürün için ertesi gün teslimat sözü veriliyordu ve siparişim 3 gün önce, 408-3926925-4542735 numaralı sipariş ile oluşturuldu. Ertesi gün ürün teslim edildi ancak gelen ürün doğru ürün değildi. Bunun üzerine hem...

Amazon.com üzerinden 10 Nisan 2026 tarihinde elektrikli banyo şofbeni siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle “eve teslim” seçeneği ile kargo ücreti ödeyerek ürünün adresime getirilmesini tercih ettim. Kargom DHL ile gönderildi; ancak dağıtıma çıktığı gün, 14 Nisan saat 11:15 civarında, kurye h...

Amazon üzerinden 05.02.2026 tarihinde bir adet damga delgeç siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde de herhangi bir net bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 406-4383019-7744335 olup, bu sipariş için 629,99 TL ödeme yaptım. Bu süreçt...

13 Nisan 2026 tarihinde saat 16.00 civarında, bağlı bulunduğumuz karakoldaki polis memuru tarafından şüpheli sıfatıyla ifadeye çağrılarak Amazon Türkiye hesabım üzerinden bilgim, iradem ve rızam dışında gerçekleştirilen bir aldatma olayını orada öğrendim. İstanbul’da yaşayan bir hanımefendinin, otob...

Amazon.com.tr üzerinden 26 Nisan tarihinde 402-2469943-0662740 numaralı siparişle 200 adet flaş bellek satın aldım. Ürünü 200 adet olarak tek seferde, toplam 115.091,00 TL ödeyerek kartımla satın aldım ancak siparişim sonrasında iptal edildi. İptalin ardından Mayıs ayının 10’undan itibaren her gün ...