to read complaints and reviews, or file yours.Satamayacağı Ürünü Satıp Açıklama Yapmadan İptal Etmek
Amazon.com.tr üzerinden Huawei FreeBuds Pro 5 kulaklık için 15.08.2026 tarihinde yaklaşık 7.150 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünü satın aldığım için başka sitelerde araştırma yapmayı bıraktım, kampanya ve indirimleri de kaçırmış oldum. Ürünü beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 18.08.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Satamayacakları bir ürünü satışa açıp ücretini tahsil etmeleri ve sonrasında hiçbir açıklama yapmadan siparişi iptal etmeleri, bu kadar büyük ve global bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Üstelik ortada gerçek anlamda bir müşteri hizmetleri de yok, kimseye ulaşamıyorsunuz, sadece hazır metinler gösteriliyor ve karşınızda muhatap bulamıyorsunuz.
Amazon’dan, sipariş iptal edilmeden önce insanları günlerce oyalamamamasını, satamayacağı ürünü satışa koymamasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde açık, şeffaf ve ulaşılabilir bir iletişim politikası yürütmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve olası fiyat avantajlarını kaçırmam nedeniyle gerekli incelemenin yapılıp tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
