Amazon da iade

Konu: Yanlış Ürün Gönderimi – İade Engeli – Tüketici Mağduriyeti 04.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden Katar Yapı Market isimli satıcıdan "oto cam fitili için silikonlu sprey" siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde alakalı olmayan, üzerinde büyük harflerle "Silik...

4 Ağustos’ta Amazon üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 406-4979263-8629116). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve “Siparişi İptal Et” butonu aktif olmadığı için iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Sitede sadece “iptal edilmeye çalışılıyor” ifa...

Kenwood Izgara ve Tost makinesi Metal HGM80.000SS model tost makinesini Amazon üzerinden sipariş ettim. Ürün bugün Aras Kargo ile teslim edildiğinde kutusu yırtılmış ve tabanı dağılmış durumdaydı, güvenlik etiketi açıktı ve içindeki ince naylon da sıyrılmıştı. Ürün kargolanırken hiçbir önlem alınmam...

Amazon üzerinden pazar gecesi ayıcık siparişi verdim ve perşembe günü elimde olacağı belirtilmişti. Ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sipariş sayfasında da artık hiçbir bilgi görüntülenmiyor. Sipariş numaram veya müşteri bilgilerim de görünmüyor, bu nedenle takip edemiyorum. Ödememi banka kartı i...

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:07’de, bilgim dışında İş Bankası kredi kartımdan Amazon üzerinden 12.828,00 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Amazon hesabımda herhangi bir şüpheli sipariş ya da hareket bulunmamakta ve hesabıma erişimim devam etmektedir. Ancak yapılan harcamanın, bana ait...

Amazon Türkiye üzerinden aldığım valizin tekeri kırık ve kumaşı zarar görmüş şekilde teslim edildi. Fotoğraflardan paketleme kalitesini ve ürünün defolarını görebilirsiniz. Bu nedenle iki gün önce iade talebi oluşturdum. Dün Kolay Gelsin firmasının ürünü teslim almak için geleceği bildirildi ancak g...

31 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Next YE-55GFSG7-4K 55" 140 Ekran UHD 4K Google Android TV (Sipariş No: 171-2498400-6376322) satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak için teknik servis müşteri hizmetleriyle defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Günlerdir telefonları aça...

14 Temmuz 2024 tarihinde Amazon üzerinden Samsung S25 Ultra 512 GB model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-6734004-7800353. Ödemeyi kredi kartı ile 53.242,80 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Amazon müş...

2 Ağustos 2025 tarihinde, İş Bankası’na ait ve son dört hanesi 0437 olan kredi kartımdan iznim ve haberim olmadan Iyzico*Amazon Turkey pe İstanbul TR adına 49,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu kartı yaklaşık 9 aydır hiç kullanmıyorum ve söz konusu işlemi ben gerçekleştirmedim. Kartımda ek gü...

Cosori Air Frey marka elektrikli mutfak eşyasının dokunmatik paneli bozulduğu için ürünü Amazon üzerinden iade ettim. 24/07/2025 tarihinde iade kabul edildi ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Amaz...

Amazon üzerinden Stanley Classic model termos siparişi verdim. Ürün bugün ev adresime ulaştı. Ancak ürün orijinal kutusunda gelmedi, garanti belgesi kargo içinden çıkmadı ve termosun üzerinde çizikler ile kapağında ezik vardı. Ürünü görür görmez iade etmek istedim. İade işlemi için başvuru yaptım f...

05.08.2025 tarihinde saat 19:55’te Yapı Kredi vadesiz hesabımdan, iznim ve onayım olmadan epos iyzico*AMZNPR 6709 0508 açıklamasıyla 49,90 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir ürün ya da hizmet almadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafıma bilgi verilmedi. Hes...

27 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden “American Tourister Holiday HEAT-SPINNER 79/29 TSA Black” model valiz siparişi verdim (Sipariş No: 407-5600178-3627534). Sipariş bedeli olarak 5.514,90 TL ödedim. 30 Temmuz’da yurt dışına çıkmam nedeniyle ürünü teslim alamadım. Amazon uygulaması üzerinden te...

Geçtiğimiz cumartesi günü Amazon hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, sistem hem e-posta adresimi hem de telefon numaramı tanımadı. Temmuz ayında aldığım ve bedenleri uymayan ürünleri iade etmek istiyordum, ancak hesaba erişemediğim için hiçbir işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve ...

31.07.2025 tarihinde Amazon’da yer alan Wellgro satıcısından 405-2508512-9152353 numaralı sipariş ile 999 TL ödeyerek yatak bariyeri satın aldım. Ürünü kredi kartı ile aldım. Kargodan gelen paket çok yıpranmış ve deforme olmuş bir haldeydi. Paketi açtığımda ise ürünün kullanılmış olduğunu ve parçala...

+2

Amazon.com.tr üzerinden TCL65T7BGTV QLED 4K UHD 65INC marka/model televizyon satın aldım. Ürün, İstanbul Kağıthane’deki evime teslim edildi ve yetkili servis tarafından kurulum gerçekleştirildiği anda ekranında piksel hataları ve panelde kir olduğunu fark ettim. Servis de bu durumu onayladı ve iade ...

Uzun süredir Garnier Ultra Kuru 48 Saat Arındırıcı Etki Deodorant kullanıyorum ve genellikle toplu alım yapıyorum. Son olarak 06/03/2025 tarihinde Amazon üzerinden 5 adet sipariş ettim (Fatura No: 3002025008143513). Bu ürünler için toplam 675,15 TL ödedim. Elimdeki eski ürünlerim yeni bittiği için s...

Amazon uk’de bilgim dışında oluşturulan bir hesap üzerinden izinsiz işlemler gerçekleştiğini fark ettim. Türkiye’de yaşıyorum ve yalnızca Amazon Türkiye’yi (amazon.com.tr) kullanıyorum, Birleşik Krallık’ta hiç bulunmadım. Ancak [email protected] adresimle, bana ait olmayan bir Amazon uk hesabı açılmış v...

Amazon Türkiye üzerinden Philips Avent biberon seti satın aldım. Ürünü 1 hafta önce Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimden teslim aldım ve kredi kartı ile 1.690,19 TL ödeme yaptım. Ancak ürünü iade etmek istiyorum fakat bir türlü iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve firmaya da ulaşa...

Amazon.com.tr den Temmuz ayında (22 Temmuz) bir adet Honeywell marka ayaklı vantilatör satın aldım. "Ertesi gün kapında" demelerine rağmen gecikmeli olarak birkaç gün sonra teslim ettiler. Ürünü açtığımda kutu içeriğinde olması gereken bir adet parçanın olmadığını gördüm. Bu sebeple ürün montajı müm...

31 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden araç kamerası sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün daha önce servis formu ile iade edilmiş, arızalı bir ürün çıktı. Üzerinde servis etiketi vardı ve eski kullanım izleri de mevcuttu. Bu durumu anlar anlamaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünü ...