23.999 TL'lik İade Reddi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
"Amazon Sosyal Medya Ekibi'ne hızlı ve olumlu geri dönüşleri için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi beni memnun etti."
"Amazon Sosyal Medya Ekibi'ne hızlı ve olumlu geri dönüşleri için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi beni memnun etti."
11 Eylül 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Mann Filter w 7008 yağ filtresi (Ford) ve MANN-FILTER hava filtresi c 1...6 134/2 (Ford) ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Aynı siparişte yer alan, farklı bir satıcıya ait ürün aynı gün kargoya verilip bugün elime ulaştı. Ancak Amazon’un kendi sattığ
10.09.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, “Yarın Teslimat” taahhüdü ile bir sipariş verdim. Bu hızlı teslimat vaadi..., ürünü satın alma kararımda belirleyici olan temel unsurdu. Siparişim için taahhüt edilen teslim tarihi 11.09.2026 idi. Ancak 11.09.2026 günü saat 16:45 civarında sistemde sipari
Amazon kargo teslimatlarında uzun süredir tekrar eden bir hizmet sorunu yaşıyorum. Kargoyu getiren kişi daha adrese hiç ...gelmeden beni telefondan arıyor, ardından da “teslimat yapılamadı, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde işlem giriyor. Oysa ben teslimat saatlerinde evdeyim ve kapı hiç çalınmadan, zile b
12 Eylül saat 1 civarında Amazon üzerinden aldığım Apple Watch 11 için yapılan teslimattan dolayı şikayetçiyim. İçinde o...ldukça pahalı bir elektronik ürün olmasına rağmen kargo görevlisi apartmanın dışındaki posta kutusu bölgesine paketi sıkıştırıp bırakmış, kapımı hiç çalmamıştır. Teslimat nerede di

Amazon Türkiye üzerinden Molfix 6 beden 64’lü ve Molfix 7 beden 56’lı paketlerden oluşan bebek bezlerini hem kendi Amazo...n hesabımdan hem de eşimin hesabından, toplamda 20 paket olacak şekilde 50 indirim kampanyası kapsamında uygun fiyata satın aldım. Siparişlerim ilk başta sistemde teslim edilecek o
Amazon’dan verdiğim bir siparişin teslimatı ile ilgili ciddi bir sorun. Ürünüm 9 Eylül tarihinde sipariş edildi ve 11 Ey...lül tarihinde teslim edilmeye çalışıldı; ancak teslimat sırasında benimle iletişime geçilmeye çalışılan numarayı geri aradığımda telefon kesinlikle açılmadı. Teslimatla ilgili herh
Neakasa m1 otomatik kedi tuvaletini Amazon Türkiye üzerinden satın aldım ve ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü i...lk kullandığım günden beri, kullanımını ciddi şekilde etkileyen çok yoğun ve kalıcı bir koku problemi yaşıyorum. Atık haznesini ve poşet bölümünü defalarca, farklı yöntemlerle temi
Atakent Kozmetik firması üzerinden, Amazon’dan 405-7679789-2791552 numaralı siparişle 3450 TL ödeyerek Davines saç maske...si satın aldım. 250 ml saç maskesi beklerken, 7 Eylül’de DHL kargo ile adıma ve adresime doğru şekilde teslim edilen paketin içinden son kullanma tarihi 26/06 geçmiş, yaklaşık 3 ml


Amazon.com.tr üzerinden 9 Eylül 2026 tarihinde 407-8405386-9170747 numaralı sipariş ile Puma Park Luna SD Kadın Turuncu ...Sneaker Ayakkabı 40251005 model ürünü satın aldım. Sipariş detaylarında paketimin teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma bırakıldı ne de ap
20 Ağustos 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, Amazon (US) satıcısından 1911,09 TL ödeyerek Moleskine ajanda satın a...ldım. Ürün 31 Ağustos’ta elime geçti; kapalı jelatini açılmamış şekilde geldiği için yeni ve kullanılmamış olduğunu düşünerek kullanmaya başladım. Bugün ajandayı kullanırken şu an
9 Eylül’de Amazon.com.tr üzerinden verdiğim bir sipariş için “erken teslimat / özel kurye” seçeneğini işaretleyerek ekst...ra ücret ödedim. Buna rağmen kargom belirtilen günde teslim edilmedi, bugün de hala elime ulaşmadı. Siparişimin sabah saat 08.00’de dağıtıma çıktığı bilgisini gördüm ancak gün boy
Amazon hesabıma bağlı olan telefon numarama son günlerde çok sık şekilde Amazon Verification doğrulama kodları gelmeye b...aşladı. Geçen hafta birkaç kez gelmişti, bugün ise gün içinde 20–30 defa hem WhatsApp üzerinden hem de kısa mesaj yoluyla doğrulama kodu alıyorum. Ben herhangi bir giriş yapmaya ça
Bugün WhatsApp üzerinden Amazon adına gelen güvenlik kodu mesajları aldım. Kısa bir süre içinde peş peşe 4 kez tek kulla...nımlık şifre/güvenlik kodu gönderildi. Bu mesajlar tamamen bilgim dışında geldiği için birisinin telefon numaram üzerinden Amazon hesabıma girmeye çalıştığını anlıyorum. Durumu fa
Amazon Türkiye’den aldığım 113150313796288 numaralı siparişim için 5 Eylül tarihinde verilen tahmini teslimat süresine r...ağmen bugün 12 Eylül olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı. Uygulamada “teslimat aksaması” uyarısı görünüyor ve kargo günlerdir teslim edilmiyor. Bu sipariş, seyahate çıkmadan
Amazon hesabım bulunmamasına rağmen dünden itibaren telefonuma Amazon isimli başlıktan doğrulama kodu SMS’leri gelmeye b...aşladı. Kısa süre içinde yaklaşık 5–6 adet kod mesajı aldım ve bu durum beni hile ihtimaline karşı ciddi şekilde tedirgin etti. Telefon numaramla ilişkilendirilmiş bir Amazon hesa
Amazon Shopping hesabımla ilişkili telefon numarama bu sabah kısa süre içinde art arda iki kez, İspanya/Portekiz kaynakl...ı görünen WhatsApp doğrulama/kimlik doğrulama mesajları gelmiştir. Ben bu ülkelerden bir numara ile kayıt olmaya çalışmadım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde bu kodların gelme
Amazon.com üzerinden verdiğim 171-0807173-2772326 numaralı siparişime ait gönderiyi DHL ecommerce sitesinden takip etmey...e çalıştığımda, günlerdir “Gönderiniz henüz DHL ecommerce'e ulaşmamıştır” şeklinde hata ekranı ile karşılaşıyorum ve kargo hareketleri görünmüyor. Aynı takip numarası ile yaptığım

Ben Gizem olarak, 11.09.2026 tarihinde saat 09.06 civarında Türk Telekom hattı olarak kullandığım 507xxx xx90 numaralı t...elefonuma gelen şüpheli bir SMS ile ilgili bu beyanı yazıyorum. Zaman zaman telefonuma farklı markalar adına tek kullanımlık şifre ve doğrulama kodu şeklinde mesajlar geliyor. Bugü
Amazon Türkiye hesabım yaklaşık üç ay önce bilgim ve iznim dışında ele geçirilmiş. Hesabım çalındıktan sonra yine aynı a...y içerisinde hesabım üzerinden bana ait olmayan, farklı kartlarla iki ayrı altın alımı yapılmış. Bu işlemlerden biri 63 bin tl, diğeri 70 bin tl olmak üzere toplam 133 bin tl tutar
Amazon mobil uygulaması üzerinden kitap bölümünden iki kez olmak üzere toplam dört kitap satın aldım. Her iki siparişimd...e de kargoya verildikten kısa süre sonra teslimat sorunu gerekçesiyle ürünler satıcıya geri gönderildi ve siparişlerim iptal edildi. Uygulamada da kitaplara ait “iade alındı” şekli
1 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünü 7 Eylül tarihinde randevulu olarak teslim alm...a niyetindeydim. Öncesinde defalarca Amazon’u “Sistemde problem var, ürün şu anda sipariş halinde gözüküyor, lütfen kontrol edin” şeklinde uyarmış olmama rağmen ürün günlerce depod




Amazon Türkiye hesabıma telefon numaramı ekleyemediğim için uzun süredir ciddi bir sistem kilitlenmesi yaşıyorum. Hesabı... açtığım ilk günden bu yana telefon numaramı kaydetmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve numarayı tanımlamıyor. Aynı şekilde “Beni ara” talebi oluşturmak veya destek kan

Yaklaşık 3 haftadır Amazon’da canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum ve her seferinde “Bir sorun oluştu” hatası alıyorum. ...Hesabım için kimlik doğrulaması dahil tüm doğrulama işlemlerini yaptınız, hesabım sorunsuz görünüyor ve rahatlıkla sipariş verebiliyorum ancak canlı desteğe bir türlü erişemiyorum.