Kedi Tuvaleti Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Amazon Türkiye’den aldığım 113150313796288 numaralı siparişim için 5 Eylül tarihinde verilen tahmini teslimat süresine rağmen bugün 12 Eylül olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı. Uygulamada “teslimat aksaması” uyarısı görünüyor ve kargo günlerdir teslim edilmiyor.

Bu sipariş, seyahate çıkmadan önce mutlaka elimde olması gereken bir kedi tuvaleti olduğu için ürünün bugün kurulmuş ve kullanıma hazır olması gerekiyordu. Bu gecikme hem planlarımı bozdu hem de evdeki düzenimi olumsuz etkiledi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamıyor ve sadece gecikme olacağı yönünde otomatik mesajlar alıyorum. Siparişimle ilgili bana net bir bilgi verilmemesi ve teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numarası belirttiğim kedi tuvaleti ürünümün acilen bugün teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.