Gönderim Takibi Yok, İade Talebi

Amazon.com üzerinden verdiğim 171-0807173-2772326 numaralı siparişime ait gönderiyi DHL ecommerce sitesinden takip etmeye çalıştığımda, günlerdir “Gönderiniz henüz DHL ecommerce'e ulaşmamıştır” şeklinde hata ekranı ile karşılaşıyorum ve kargo hareketleri görünmüyor. Aynı takip numarası ile yaptığım her sorguda bu durum devam ediyor ve gönderimin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Ürünümün kargo süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadığı ve gönderim görünmediği için bu siparişime ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, sürecin de açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.












