

Montaj Talebim Cevapsız, Davlumbazı Kullanamıyorum

24.12.2025 tarihinde PTT alışveriş sitesinden Alveus marka bir davlumbaz satın aldım. Ürünün montajının yapılabilmesi için verilen 444 8 393 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kurulum talebi oluşturamıyorum. Telefonu aradığımda önce telesekreter menüsüne aktarılıyorum, ardından ...
Alveus Ankastre Setinde Ocak Ve Fırın Arızası, Servis Yanıtı Yok

Alveus marka mfa 604, mfa 605, mfa 614, mfa 615 ve mfa 627 ankastre setini yaklaşık iki hafta önce Yeni Bosna’daki Eskidji Bazar’dan, Ö**** Bey ve yardımcısı S*** Hanım’ın yönlendirmesiyle satın aldık. Ödemeyi yaklaşık 12.000–12.500 TL civarında kartla, IBAN üzerinden yaptık. Ürünler daha takılalı 8...
Alveus Ankastre Fırın Kurulumu İçin Yetkili Servise Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden 23.01.2026 tarihinde Albus marka Alveus mfa 604 Beyaz Statik ankastre fırın satın aldım ancak ürün elime geçtiğinden beri yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum. Fırını kurduramadığım için ürün elimde atıl şekilde bekliyor. Önce 0212 771 10 92 numaralı müşteri hizmetlerini aradım...
Alveus Ankastre Ürünüm Arızalı, Yetkili Servis Sorunlu

Alveus marka ankastre ürünümü sıfır olarak satın aldım ve 14 Ocak tarihinde Kocaeli Gebze’de kurulum için yetkili servis eve geldi. Kurulum aşamasında servis yetkilisi ürünün arızalı olduğunu fark etmesine rağmen montaja devam etti, kurduktan sonra da “Ben düzelttim, yaptım” diyerek aceleyle evden a...
Alveus Ankastre Fırının Kurulum Gecikmesi Ve Yetkili İletişim Sorunu
Alveus marka ankastre fırını Egem Seramik üzerinden satın aldık ancak kurulum sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Kurulum için geçen haftanın salı gününe randevu verildi, o günden beri fırının kurulmasını bekliyoruz. Randevu talebi için görüştüğümüz taraftan “çok yoğunuz, öyle hemen olmaz” şe...
Alveus Ankastre Davlumbaz Servisinde Zorla Satış Ve Haksız Kurulum Ücreti
Alveus marka ankastre davlumbaz ve fırın aldım. 12.01.2026 tarihinde Gebze’den gelen yetkili servis ekibi, kurulum için eve geldiklerinde, davlumbaz filtresinin bir tanesini 600 TL, iki filtre için toplam 1.200 TL diyerek adeta zorla satmaya çalıştılar. Almamak istediğimi söylediğimde “Biz o zaman t...
Alveus Ankastre Fırınında Çoklu Arıza Ve Yetkili Servis Sorunu

İstanbul Arnavutköy’deki bir mağazadan yaklaşık 2 gün önce 15.000 TL ödeyerek Alveus marka ankastre fırın satın aldım. Fırın daha sıfır haldeyken ve hiç kullanmamış olmama rağmen hem ürünün her yerinde arıza olduğunu gördüm hem de kurulum için yetkili servise ulaşamadım. Ürünün kurulumu için defala...
Alveus Ankastre Setinin Kurulumu İçin Trendyol Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Alveus marka ankastre seti 6 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden, salvanini ankastre satıcısından satın aldım. Ürün tarafıma teslim edilmesine rağmen o günden beri kurulum için Türkiye’de hiçbir müşteri hizmetlerine ve bayiye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ürün hâlâ kutusunda duruyor ve kurulumu y...
Hepsiburada'dan Aldığım Ankastre Ocak Ve Fırınla İlgili Kırık Parçalar Ve Cevapsız Servis

Üç hafta önce Hepsiburada üzerinden Alveus marka ankastre fırın ve ankastre ocak satın aldım. Hafta sonu yetkili servis gelip kurulumu yaptı ancak ocağın çakmak yerlerinin üç tanesinin kırık olduğunu söylediler. Ürünü internetten aldığım için bu konuyla ilgilenmek istemediler ve “Haftaya ocağın parç...
Boyraz Teknik'ten Alveus Ankastre Kurulumunda Sürekli Erteleme Ve Planlama İhmaline Şikayet

Alveus mfa 650 bl ankastre seti için Boyraz Teknik üzerinden servis kurulumu bekliyorum. 23 Aralık 2025 tarihinden beri defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyor, bir türlü kuruluma gelmiyorlar. Bir kez onlar beni aradığında o an telefonu açamadım, sadece 8 dakika sonra geri dönüş yaptığımda ise b...
Alveus Ankastre Setinde Tekrarlayan Ocak Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Ekim 2025’te yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Alveus marka ankastre set satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildikten sonra yaklaşık iki hafta kurulum için bekledim. Kurulum sırasında ocağın arızalı olduğu tespit edildi ve bu kez de tamir için yaklaşık bir ay beklemek zorunda kaldım. Kasım ayının sonunda...
Hepsiburada’dan Alveus Klimalarımın Kurulumu İçin Servis Yanıt Vermiyor

Hepsiburada üzerinden üç adet Alveus marka klima satın aldım. Toplamda yaklaşık 59.000 TL ödeme yaptım ancak üç gündür kurulum için yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum. Servisi telefonla defalarca aramama rağmen sürekli hatta bekletiliyorum ve kimseye bağlanamıyorum. Bu nedenle Hepsiburada’dan a...
Muratlı'da Ankastre Ocak Ve Fırın Kurulumunda Yetkili Servisin Cevapsızlığı

Trendyol üzerinden 16 Aralık’ta sipariş verip 23 Aralık’ta teslim aldığımız Alveus Salvanini ankastre ocak ve fırın setinin kurulumunu bir türlü yaptı...
Furkan Teknik'in Montaj Randevularındaki Bilgi Eksikliği Ve Planlama Hatası Müşteriyi Mağdur Ediyor
11 Aralık günü Alveus marka mutfak ankastre setimin montajı için yetkili “Furkan Teknik” servisten randevu talep ettim. Bana 3 iş günü içinde montaja gelineceği söylendi. Üçüncü gün eve gelen görevli, doğalgaz hattı açılmadan montaj yapamayacağını, bu şekilde kurulum gerçekleştiremeyeceğini belirtti...
Ayıplı Ankastre Ocak Satışı Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Mağduriyet
Mersin Mezitli Luxell yetkili satış mağazasından 07.12.2025 Pazar günü öğle saatlerinde Alveus marka ankastre ocak satın aldım. Satış sırasında hem mağaza çalışanının tavırlarından hem de sonrasında yaşadığım süreçten son derece mağdur oldum. Ocağın kurulumu için gelen kişilerin saygısız ve ilgisiz...
Yeni Alınan Ocak Arızası Ve Servis Mağduriyeti Çözülmüyor

Alveus marka ocak ve fırını yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve kurulum yapıldıktan hemen sonra ocak gözlerinden ikisi çalışmamaya başladı. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen bu arızayı yaşamam beni oldukça mağdur etti. Sorun için tam 11 gün boyunca telefonla arayarak serv...
Alveus Kurulumun Tekrarını Talep Ediyorum!

Yeni Kurulan Fırının Kapağı Kapanmıyor, Garanti Kapsamında Destek Alınamıyor

2025 Ağustos ayında Alveus marka ankastre fırınımızın kurulumu fest servis Konya yetkili servisi tarafından gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra ilk kullanımda fırının kapağının tam kapanmadığını ve sıcak havanın dışarıya kaçtığını fark ettik. Bu durum her kullanımda devam ediyor ve ısının dışarı kaçm...
Arızalı Ürün, İlgisiz Servis Ve Saygısız Yaklaşım: Mağdur Edildim!

30 Eylül’de Pazarama üzerinden Salvanini satıcısından Alveus Kristal 76 litre ankastre ocak fırın seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için Furkan Teknik Servis’i aradım ve bana bir gün verdiler. Ancak belirtilen günde servis gelmedi. Tekrar aradığımda, 18 Ekim Cumartesi günü kurulu...
Alveus Ankastre Set İçin Servis Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Alveus marka ankastre setimi yaklaşık 20 gün önce Şanlıurfa Haliliye’de bir mağazadan satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Ancak hem kurulum sürecinde hem de arıza sonrası servis konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kurulum için de servis oldukça geç gelmişti, şimdi ise ürün arıza yaptı ve 1 h...
Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Alveus marka Siyah Ecoplus 3'lü Ankastre Set (AD07-A10-AF860) satın aldım ve ürün Kastamonu Örencik TOKİ DB1 Blok Daire 5 adresime teslim edildi. Kurulumun yetkili servis olan Sarı Teknik tarafından yapılacağı bildirildi. Servisle iletişime geçip randevu aldım. Servis çalışanı, doğalgaz Flexi borusu...
Kurulum Gecikti Mağduriyetim Artıyor Servis Ve Koçtaş Çözüm Sunmuyor
9 Eylül’de Koçtaş üzerinden Alveus marka ankastre set satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Fırın ve davlumbaz kurulumu yapıldı, ancak priz olmadığı için ocak kurulumu o gün yapılamadı. Priz takıldıktan sonra servisi tekrar aradım. Servis yetkilileriyle birkaç kez telefonla görüştüm; “ölmezsek g...
Aldığım Ankastre Fırın Sürekli Ses Yapıyor Ve Sorun Çözülemiyor

03.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Salvani̇ni̇ Ankastre Sistemleri Sanayi Dış Ticaret Ltd. Şti.'den Alveus ALV MFA 627 model ankastre fırın satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana çok aşırı ve garip bir ses çıkarıyor. Fırını açar açmaz ses başlıyor ve süre arttıkça seste de artış oluyor. Bu neden...


