to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Montaj Sözünün Çiğnenmesi Ve Garanti Tehditleri
Epttavm üzerinden PTT-RPVVNPO2L-190226 sipariş numarası ile 19 Şubat 2026 tarihinde Alveus f9 52 inox model aspiratör satın aldım. Ürünün açıklama kısmında, aspiratörün yetkili servis tarafından ücretsiz olarak monte edileceği açıkça belirtilmişti.
25 Mart tarihinde montaj için 444 83 93 numaralı telefonu aradığımda, Antalya Muratpaşa ilçesi için montaj ücretinin 850 TL olduğu söylendi ve ücretsiz montaj talebim kesin bir dille reddedildi. Ayrıca, montajı kendim yapmam veya başka bir servise yaptırmam halinde ürünün garanti kapsamı dışında kalacağı bilgisi verildi.
Bu durum, ürün açıklamasında yer alan “yetkili servis tarafından ücretsiz montaj” taahhüdüyle açıkça çelişmektedir. Konuyu Epttavm üzerinden satıcıya da ilettim, satıcı ise görüşme yetkilerinin olmadığını ancak Alveus marka aspiratör kurulumunun ücretsiz olması gerektiğini belirtti.
İlanda belirtildiği şekilde, ürünümün bulunduğum adreste yetkili servis tarafından ücretsiz olarak monte edilmesini ve garanti haklarımın saklı kalacağının tarafıma net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
