Alveus Teknik Servisi Kurulum Süreci!

İstanbul Şişli ’de yeni aldığım beyaz eşyanın kurulumunu yaptırmak için günlerdir uğraşıyorum, ancak Doğan Teknik Servisi her seferinde randevuyu başka bir güne erteliyor ve verilen sözler tutulmuyor. İlk olarak 25 Temmuz Cumartesi günü saat 10.15’e randevu planlandı, sonrasında ise pazartesi günü kuruluma gelecekleri söylendi. Buna güvenerek çalıştığım şirketten özellikle pazartesi günü için izin aldım.

Pazartesi günü gelip gelmeyeceklerini teyit etmek için aradığımda, sistemde randevunun çarşamba günü olarak not düşüldüğü bilgisi verildi. Ben de daha önce görüştüğüm danışmanın pazartesi yönlendirme yapılacağını söylediğini belirttim, durumumu anlattım. Bunun üzerine bu kez de “Tamam, çarşamba günü öğleden önce gelelim, kurulumu yapalım” dediler.

Bugün çarşamba ve saat 13.00 olmasına rağmen ne arayan var ne de gelen, ayrıca aradığımda da servise ulaşamıyorum. Verilen hiçbir saat ve gün taahhüdüne uyulmaması hem zaman kaybı hem de iş gücü kaybı yaşamama neden oldu.

Bir an önce ekip gönderilerek beyaz eşyamın kurulumu yapılsın ya da bu bölgeden sorumlu başka bir servis görevlendirilerek sorunum acilen çözülsün istiyorum.