Alveus Ankastre Setinde Sürekli Çıt Çıt Sesleri Elektrik Çarpması Riski Ve Kırık Davlumbaz Camı

Evimi sıfır olarak Adana Seyhan Aydınlar Mahallesi’indeki binadan satın aldığımda müteahhit tarafından Alveus marka ankastre set takılıydı. Takılan fırın yaklaşık 15 gündür özellikle gece yarısı veya gün içinde aniden başlamak üzere durmaksızın “çıt çıt” sesleri çıkarıyor ve elektrik çarpması hissi veren tehlikeli bir durum oluşturuyor. Ayrıca yine aynı setle birlikte takılan davlumbazın camının kenarı kırık durumda teslim edildi.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz kurulumu yapan servisi aradım, ancak hattı başka bir servise devrettiklerini söylediler. Yönlendirildiğim diğer servis ise benden montaj belgesi istedi, fakat bu belge müteahhit Tarakçıoğullar tarafından hiç verilmemiş. Servis, montaj belgem olmadığı için ancak ücret karşılığında gelebileceklerini söylüyor. Oysa ilk kurulumu yapan servisin sisteminde montaj kayıtlarının bulunması gerekirken “yok” denilerek sorumluluk alınmıyor.

Garantim devam etmesine rağmen hem ürün arızası hem de kırık davlumbaz camı için hiçbir şekilde sahiplenilmeyen, müşteriyi arada bırakan bir süreç yaşıyorum. Alveus’un bu duruma Adana Seyhan Aydınlar Mahallesi’indeki dairemde acil şekilde müdahale ederek, mevcut fırının ve kırık camlı davlumbazın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.