to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Motor Arızası İçin 2.000 TL Ücret İstendi
Alveus Mod3000 davlumbazı 20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden doğrudan salvanini firmasından satın aldım. Kurulumu yaklaşık bir hafta sonra yapıldı ancak ürünün motoru 25 Mayıs’ta bozuldu. Ben şehir dışında olduğum için arızayı ancak 23 Haziran’da bildirebildim.
Arıza kaydı sonrasında gelen yetkili F***** servis, davlumbazın motor arızasını garanti kapsamına almadıklarını, motor değişimi için 2.000 TL ödemem gerektiğini söyledi. Garantisi devam eden bir ürünün ana parçası olan motorun “garantiye girmiyor” denilerek ücret talep edilmesini kabul etmedim ve bu nedenle servis sadece rapor tutup ayrıldı.
Garanti süresi devam eden davlumbazımın bozulan motorunun, ana parça olduğu için garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
